在国外对员工满意度的影响因素分析,是人力资源管理研究的重点方面。国外学者将薪酬公平性,看作是评价薪酬满意度的决定性因素,把薪酬策略看做是影响薪酬满意度的次要因素。Fong和Shaffer(2003)指出员工薪酬满意度是一种主观的感受,它往往会主观地受到个人性格特征、情绪变化、情感倾向等个人体验的影响。Judge(2003)发现情绪稳定性对员工薪酬满意度具有显著的影响,二者之间呈现正相关关系。Loscocco&Spitze(1990)的研究发现,女性的薪酬满意水平高于男性,家庭中没有小孩的个体的薪酬满意水平高于有小孩的个体。Fong和Shaffer(2003)发现员工薪酬满意度受民族传统文化的影响。
2. 国内关于薪酬满意度的研究
国内关于薪酬满意度的理论研究起步得较晚。
郝玉春(2003)提出,薪酬满意度是个人实际所获得的报酬与个人期望所获得报酬比较后形成的感觉状态,即薪酬满意度=实际所得报酬/期望所得报酬;如果,薪酬满意度大于1,员工则是满意;等于1,员工则是基本满意;小于1,则是不满意。王玮(2004)提出薪酬满意度应该包括薪酬水平满意、薪酬结构满意、薪酬体系满意、福利水平满意四个文度。
香港大学教授Law(1998)以香港一线员工为样本验证了薪酬满意度的文度,研究发现对于在香港的中国工人,薪酬满意度只涉及两个文度:薪酬和福利。Liu,Tang和Zhuangbility(2008)根据中国大陆西部地区大型企业的实证研究发现,在中国大陆更适合从单一文度进行薪酬满意度评估。刘帮成、王慧、样文圣(2008)对上海市徐汇区政府雇员的研究,发现在中国背景下薪酬满意度是一个单一文变量。陈晨(2015)对电力企业员工的薪酬满意度进行调查,发现影响电力企业员工的薪酬满意度主要包括企业的薪酬管理政策以及员工的薪酬期望值、薪酬制度的公平性、员工职业生涯阶段、边际效应规律等五个方面。李春玲等(2015)以北京大型连锁超市为样本,研究零售企业员工薪酬满意度,研究结果显示零售企业薪酬满意度有三个文度构成,即薪酬结构与管理、薪酬水平、员工福利。
3. 薪酬满意度的综述
可以看出,国内外学者对薪酬满意度的理论研究已经比较丰富,主要涉及薪酬满意度的测量与文度、影响因素、作用等方面的研究。从研究结果中,我们可以将薪酬满意度理解为员工一种心理状态,就是企业员工一个固定时期内从企业那里所获得,与他们从主观上所期望获得的报酬相比较后的一种感受。薪酬满意度可以从薪酬水平、薪酬提升、薪酬结构和管理、福利、奖金五个文度进行衡量,本研究薪酬满意度的问卷采用叶欣逢在《国有企业员工薪酬满意度研究——以广州市国有企业为例》研究中的问卷。
附:参考文献目录
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