企业培训效果评估体系文献综述和参考文献

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国外研究现状在国外，“科学管理之父”泰罗在其著作《科学管理原理》一书中提出了企业需要挑选适合的员工进行相应的培训与教育，并付诸实践使当时制造业社会生产力提高了300%以上。同样，培训对后天学习所产生的重要性也是不容忽视的，美国的心理学家斯金纳认为员工经过不断强化训练，应该形成教育者希望的行为模式。英国学者博伊代尔提出了培训是一个连贯、循环的过程，这也就提出了企业建立一套完整的员工培训体系重要性。美国著名管理学家彼得·德鲁克在《管理实践》一书中提出，“把员工培训管理做好，对扩大餐厅的资源有着十分重要的意义，因为人的资源是唯一能扩大的资源”。51551

国外的企业培训效果评估体系在运用到我国企业培训效果评估上，适应性、合理性与操作性都是需要改善的。国外培训效果评估体系不管在制度或者是运作上都是比较成熟的。国外企业对培训效果评估上，无论是人力、物力、方法以及流程方面都相对比较成熟的，国外企业培训效果评估模型和方法，需要我们根据我国企业发展的实际来进行改进才能更好的为我国企业培训效果评估服务。

目前,国外企业越来越重视员工培训与开发。在不断地实践中,培训体系也日趋系统化、规范化与专业化，培训方式日益合理、有效、先进。德国的社会学家马克思•韦伯，在上世纪早期描述一种“官僚行政组织”的理想组织模式。这种理想组织模式其中一个特征是“所有的组织成员都是依据经过培训、教育或正式考试取得的技术资格选拔的”。而马克思•韦伯认为理想的企业组织中，员工必须要有的正规的培训才能取得更好的绩效结果。美国心理学家斯金纳在《科学与人类行为》一书中提出了强化理论，人们行为分为两种结果：正成果与负成果，正成果会鼓励其行为再次发生，负成果则会避免其行为再次发生。

而雷蒙德•A•诺依在其所发表的《雇员培训与开发》中揭示了学习与培训的过程。这一过程包括了预期、知觉、推广、满足，学习过程，想要把企业员工的培训工作做好，就应该让员工知道他们为什么要学习，并且能将自己的实践经验作为理论学习的基础，并且给员工进行培训效果的反馈，指导员工通过对别人观摩和交往来学习。

持续培训是发展实用性培训计划的关键因素。此外，提供培训仅仅是有限的，因为它包含在可用性测试培训当中。如果没有这些培训条件，可用性测试培训就足够了。

2国内研究现状

在国内，我国对企业培训的研究，学者与企业经营管理者开始于20世纪90年代中后期。伴随着西方先进的管理经验引入，人力资本与学习型组织的概念迅速被我国的企业所学习接受。许多学者对培训开发系统中的方法的运用、培训模式与培训体系效果评估等方面进行系统的研究。至此国内出现了一些针对具体企业的相关研究。在《现代酒店员工培训的问题与对策研究》一书中，通过对员工培训存在的问题进行分析，认为餐饮业的竞争归根是人才的竞争，人才培养靠的是系统的培训体系。1999年出版的《现代培训与开发系列丛书》，让我们对作为当代西方的独立学科“人力资源开发”有了一个比较全面的了解,对指导专门进行企业培训、教育、开发研究和实践的人才有重要的指导意义。然而不同学者他们所研究重点也不同。有的学者从系统结构中的文化、组织、制度、维护、管理、等多个方面逐步展开，还有一些学者十分关注培训体系的设计，如马建军与陈建华就是对培训需求分析十分重视，认为培训需求的定位合理与否直接决定了培训的真实效果。