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    企业电商转型成功要素研究

    白荣裕(2009)认为企业电子商务系统成功模型分为两个方面:一是电子商务实施的成功评价要素;另一方面是电子商务系统关键成功要素,前者是测定(Measure)成功的要素,后者是导致(Cause)成功的要素。61360

    凌守兴(2014)认为管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境这六大要素协同作用,共同促成传统中小企业成功电子商务转型,并将企业的经营业绩包含销售增长率、利润增长率、资金回报率作为主要的电子商务成功评价指标。

    金婷婷(2013)认为中小企业发展电子商务的关键因素有:企业管理者因素、技术因素、战略因素、外部压力因素和网站性能因素。存在的问题有:信用和交易安全体系建设不完善;电子商务法律不健全;物流配套体系不完善。对此,政府应当:加强基础设施建设,实现东西部均衡发展;完善信用体系;完善交易安全体系;完善电子商务法律体系。而企业则应当做到:管理者应当正确认识电子商务,支持电子商务发展;加强企业信息化建设,完善企业商务网站性能;制定符合企业发展的电子商务战略。

    夏火松(2013)认为企业电子商务转型关键35个成功因素主要反映在三个层面:战略层面、管理层面、基础层面。电子商务战略维度包括信任、战略规划、战略目标、战略匹配四类指标。管理层面要求企业管理者不断提出新的战略目标和运营目标。基础层面的因素包括电子商务技术资源,是指企业开展电子商务所需要的技术支持、资源支持、人力支持,主要通过企业内部和外部的资源和能力来体现,主要包括信息质量、系统质量、信息共享水平。

    冯缨(2010)认为企业电子商务的采纳-实施因素有:外部压力、支撑环境、经理支持、组织保障、技术因素、可感知的易用性。其中外部压力包括:来自竞争对手的压力、来自合作伙伴的压力、来自客户的压力。支撑环境包括:政府推动、法律法规、信用体系、交易安全。经理支持包括:可感知的效益、中小企业经理具有尝试新事物的冒险精神、中小企业经理具有尝试新事物的冒险精神、中小企业经理具有尝试新事物的冒险精神、中小企业经理具有尝试新事物的冒险精神。组织保障包括:组织规模、资金实力、电子商务规划、企业管理水平、员工的认同程度。技术因素包括:企业信息化基础、企业具备技术人才。可感知的易用性包括:中小企业电子商务的相关技术是否成熟、第三方电子商务平台质量、企业是否适合开展电子商务。

    张小红(2011)认为企业电子商务成功的要素为:领导因素、技术因素、战略因素、网站性能要素、客户要素。评价企业电子商务成功的标准主要从企业战略目标的角度入手,包括以下几个方面:市场份额的扩大,产品和品牌知名度的提高;利润的增加;营销成本的降低;销售量的增加;客户数量的增加和加快流动资金的周转。其中市场目标方面的评价指标为市场份额的扩大、产品和品牌知名度的提高、客户数量的增加;利润方面目标的评价指标为利润的增加;技术改进方面的评价指标为降低营销成本;提高生产力方面的评价指标为增加销售量;财务和实物资源评价指标定为加快流动资金的周转。论文网

    安人杰(2013)认为企业电子商务战略实施的关键成功因素为:企业网站、物流基础、产品定位、品牌影响力、销售服务水平、营销推广策略。而企业的对策有:设计并开发电子商务系统;优化电子商务目标配置,找到企业的可持续增长点,优化企业的战略配置;奠定核心业务积极作用;实现各个环节的融合发展。

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