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    大型体育赛事大型体育赛事指那些在举办城市和社区产生较大影响,能够引起众多媒体关注和产生较好经济效益的体育赛事,如世界单项锦标赛、职业联赛、城市运动会、农民运动会、少数民族运动会等。大型赛事表现为:赛事规模较大、水平较高;重视程度高;组织工作复杂;媒体关注度高;市场吸引力大;对举办城市的社会、经济、文化等等多方面产生较大的影响。64024

    2 突发事件管理

    突发事件管理即发生突发时的公共关系管理活动,指公共关系从业人员在突发意识或突发观念的指导下,依据突发管理计划,对发生的突发事件进行预测、监督、控制和协调处理的全过程。在突发发生后,快速地用突发管理手段,消除影响,减少突发给组织形象与公众心理带来的损害,引导突发时期的信息传播导向,寻求公众对组织的了解、理解与谅解,以重新树立和维持组织形象的管理活动和传播活动。

    3 应对策略,

    顾名思义,是针对某个需要处理的问题而采取的相关解决方案或方法。

    4 突发管理

    突发管理指的是组织根据自身情况和外部环境,对可能发生的突发的分析预测、监控预防、干预规避,对已发生的突发的处理、控制、化解、转化等一整套系统管理机制。

    突发管理也常常被称为突发公共关系。

    5 风险管理

    风险管理,是指活动组织者在风险最低的前提下,追求收益最大化;或在收益一定的前提下,追求风险最小化。体育赛事的风险管理指竞赛组织者制定并执行风险管理计划,以便有效控制体育比赛活动,避免发生安全意外事件、伤害或损失的过程。论文网

    6 突发事件及其主要特点

    美国菲尼克斯德弗瑞技术研究院院长、著名突发管理专家劳伦斯·巴顿(Laurence Barton)博士将突发定义为“一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件,这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。”

    突发事件的主要特点:

    第一,突发是一种对组织有严重危害性的事件。一般对组织形象、组织生存的环境和发展前景等都会产生重大的负影响。

    第二,突发一般是一种突发性事件。突发在发生之前,虽然都可以估计到其发生的可能性,但一般又无法确定其一定会发生,更无法确定其发生的具体时间和规模。

    第三,突发大多是带有明显的潜伏性事件。突发事件爆发前,一般都有一个由弱到强、有隐蔽到外显的逐步积累、发展的过程。这种潜伏性跟其他的公关事件相比,更不易被察觉,不易被引起重视,特别是在爆发前常常带有隐蔽性的特点。“一切可能出错的,都会出错”(墨菲定律)。

    第四,突发是一种冲击性很强的事件。来势猛,发展快;极易引起社会舆论关注;突发事件冲击还具有余波性。

    7 突发的发展阶段

    突发的发展一般会经历四个阶段,即突发期、扩散期、爆发期和衰退期。整个过程呈波浪式前进,在爆发期到达顶点,之后逐渐衰退。

    一、突发突发期:突发事件突然发生是向人们发出警告,这时,如果对突发的前兆熟视无睹,那么,突发就会迅速扩散。

    二、突发扩散期:突发到来时,如果不能将其控制、消灭在萌芽状态,问题一经披露,经过舆论传播,负面影响逐渐扩散,成蓄势待发之势。

    三、突发爆发期:在扩散、聚集到一定阶段,突发对组织、对社会的影响突然迅速增强,形成巨大冲击。

    四、突发衰退期:社会关注急剧下降或转移,突发影响力逐渐下降。依据突发发展的一般规律以及突发管理不同阶段的特点,一般将突发管理划分三个

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