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为了塑造典型环境中的典型人物，体现鲜明的人物性格就显得尤为重要。作为《西厢记》中的主角，崔莺莺性格地展现与发展自然离不开她生活的环境，当然也离不开戏剧中的其他人物。
莺莺是一个完完全全的淑女形象，诗人的气质，端庄的举止。她出身于名门贵族，封建礼教的熏陶赋予她不善言语的大家闺秀的气质，从不会轻易的暴露自己内心的秘密。所以一开始，崔莺莺只是“无语怨东风”。而作为她对立面的老夫人，则从大局出发，为了文护封建礼教和封建的婚姻制度，将崔莺莺许配给了郑恒。这就形成了莺莺和老夫人的对立，莺莺的首次登场便处于一种与老夫人极其尖锐的矛盾冲突中。只是这种对立缺少一个可以引爆两人关系的导火索，暂时保持一种风雨来临前的平静状态。然而，在一个非常偶然的机会，一个洋溢着青春气息的英俊潇洒的男子闯进了她的生活中。这就使得这位灵魂深处早已燃烧着青春烈火的大家闺秀的心里泛起了涟漪。何况，看过《西厢记》的都知道崔莺莺历来是不会深居闺中的，从文中：“向日莺莺潜出闺房，夫人窥之，立招莺莺于庭下”可以看出。她既然敢于“不告而出闺门”，那么初见张生虽“双脸销红”可仍“旦回顾觑未下”，这就没什么可稀罕的了。作为一个出身名门望族的大家闺秀，自然是知书达理的，所以，崔莺莺肯定是知道封建社会里这些妇女总结出来的血淋淋的教训：“为君一生恩，误妾百年身，寄言痴小人家女，慎勿将身轻许人” [4]。然而，莺莺的回顾，的确是对“非礼勿动”，“非礼勿视”的封建教条的挑战，是她青春的觉醒，是她对个性解放的强烈要求，是对环境的反抗，是“怨”的性格的第一次公开表露。在以老夫人为代表的泯灭人性的封建势力统治下，我相信如若不是张生的出现，崔莺莺的“怨”也只应是深深地埋藏在心底的，更不可能与正盛的封建势力作对。所以，张生这个外部因素的出现，打破了她同老妇人之间的暂时的平衡，形成了全剧的尖锐的矛盾冲突。