众所周知,2010年被大家称为“微博元年”,而2011年则被称为“政务微博元年”。在新媒体飞速发展的时代里,政务微博得到了快速的成长,伴随着政务微博的飞速发展,新浪微博与人民网舆情监测室联手从2011年开始每年都将对政务微博中标志性事件进行分析,并发布新浪政务微博报告(之后简称《报告》),来综合分析当今一年的政务微博实情,从这三年的报告我们可以清晰的感触政务微博这三年的变化与发展。
2010年的《报告》显示,新浪微博中政务微博总数为552个,其中党政机构312个,政务人员240个。“2011年政务微博得到了迅猛增长,年底已经增至18132个,其中9778个为党政机构,公务人员已经增至8354个,是2010年的近33倍,进入了政务微博元年,公安成为主要政务微博主力军。” 2013年后,新浪平台上,政务微博的数量已经增至100151个,相比2012年同期增长4万余个,具有超过20%的增长率。像“中国政府网”这类国家级政务微博的开通成为了这一年政务微博的一大亮点,其中法院微博得到了迅速发展,政务微博呈现出覆盖式发展。
自微博兴起、成熟到政务微博的兴起、成熟不过短短的几年时间,这一新媒体应用给政府和民众之间的交流架起桥梁,更是带领两者进入了互动时代。这是古往今来从未有过的平等平台下政府与民众的交流,更多政府微博的开通也将成为中国梦实现的重要推力。
二 、新媒体环境下政务微博的功能
在新媒体环境下,政务微博从开始发展时的功能定位不够明确,运用不够成熟到如今政务微博发展到井喷之年,政务微博的功能发挥已经越来越顺畅,作用也越来越明显,其政府信息公开、倾听民众心声、设置议题、服务人民等的功能也越来越突出。
(一)政府信息公开,满足公众知情权
新媒体的迅猛发展掀起了媒体产业的一股新的浪潮,新媒体所具有的超越传统媒体的多种优势必将会使新媒体成为引领媒体产业的主力军。在新媒体应用层出不穷的大环境下,人们传播和接受信息的渠道越来越多样化。与传统媒体下的“主导受众型”模式不同,新媒体环境下是“受众主导型”的模式。尽管如今的信息接受是多渠道的,但政务微博相对于其他的渠道而言具有不可超越的权威性和官方性,以党和政府为支撑的政务微博在政府信息的公开上具有最权威的一手信息,通过政务微博所发布的信息更能满足公众的知情权。
2013年成长最为迅速的政务微博当属法院微博,“最高人民法院”2013年更是备受关注,成为当年十佳政务微博之首,“@最高人民法院”开通微博以来,全国法院微博发布厅也相继开设,发布厅以发布与司法相关的图片、文字和视频新闻的方式,来满足不同受众的不同信息需求。在此之外,微博直播庭审过程更是将微博信息公开,满足公共知情权的优势运用的游刃有余。
2013年李某某强奸案一度成为全社会关注的焦点,也成为2013年的热点案件,由于李某某的特殊身份,此案在庭审之前各种言论就已经铺天盖地的席卷开来,各大媒体尤其是娱乐记者的报道更是将此案推到了风口浪尖,各种舆论的声音使得真相扑朔迷离,对案件的审判及司法公正都造成了不小的压力。在庭审的过程中,北京法院的官方微博“@京法网事”就以微博直播的方式对该案件进行了动态直播,民众的各种相关提问也都通过网络访谈和新闻通报会的方式给予回应,耐心回答了网友们对本案所关注的焦点问题。该政务微博在利用自身优势发布权威信息的同时也解答了民众们的各种疑惑,使得此案通过微博发布的形式更加公开透明,很好的满足了公众的知情权。
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