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二、以《交换空间》为例对生活服务类节目的解析
《交换空间》节目凭借其自身优势，取得了良好的收视效果。但是所谓“人无完人，金无足赤”，节目也是一样，《交换空间》虽然取得了不可小觑的成绩，但是也还有一些需要完善的地方，本文着力分析其成功要素，并对节目存在的问题进行解析。希望以此促进生活服务类节目更好的发展。
（一）《交换空间》的成功要素
1.从受众的实际需求出发
近年来，伴随着电视媒体的快速发展，媒体之间竞争愈来愈激烈，电视的传播模式由传者为中心转向以受者为中心。为了满足受众的需求同时也为了媒体能够赢得更多的受众，就必须真正做到将受众的实际需求作为节目传播的主要内容。
面对众多与生活相关的服务信息，央视二套之所以选择开办以家装为题材的节目，最关键的一点就是其节目内容符合受众的实际需求。当今社会出现“买房热”，人们在购房后，都希望能有一个温馨舒适的居住环境，所以对家装的重视程度越来越高，而我国房地产市场则主要是以销售毛坯房为主，这就引发了“装修热”的潮流。但是由于消费者缺乏专业的家装知识，在装修时造成严重的浪费。为此受众迫切希望有针对家装服务内容的栏目出现，因此节目主要是针对都市生活中有着中等以上收入、受过中高等教育,将要进行家装的、正在装修的、喜爱装修及需要二次装修的中青年观众的需求。在选题方面主要选择与装修相关的专业家装知识、家装理念及家装趋势等内容。而且随着节目的发展，其影响力不断扩大，大批与家装相关的商业人员和家装设计人员也成了节目的固定受众。节目中所涉及的内容能够切实有效的解决受众生活中所遇到的问题，因此节目不断受到观众的好评，收视率节节升高。
2.实用性与娱乐性的有机结合
生活服务类节目的第一要义就是服务性，其主要特点就是为受众提供实用、有效的信息。但是，大多数传统的生活服务类节目由于过度重视传播内容而忽略了节目的趣性，导致节目比较枯燥，现在的人们更希望节目在实用的基础上能够加入适当的娱乐元素。而《交换空间》则很好的将这两点融合在一起，让节目显得既实用又有趣，增加了节目的可看性。
《交换空间》节目经过海选每期选择两个家庭，与设计师一起参与整个装修过程，从构思、设计到具体实施装修，每一个环节都是选手与设计师亲力亲为。让选手在体验装修过程的同时，学习到专业的家装知识，了解当下的装修理念和流行走向。很多人也都是在看完节目后才知道，怎样可以省时省力的贴墙纸，装修材料在质地方面的区别，不同装修风格中色彩的搭配等实用性的内容。最后无论装修效果怎样，对于受众来说这一切都是值得的。因为他们能够从节目中获得对于自己有价值的信息，增长相关的知识能力。另外，《交换空间》为选手提供了体验娱乐、体验情感、体验游戏的娱乐平台。传播学研究表明：最好的传播效果就是让受众参与到节目中，在节目中找到自己的角色，并且与之产生情感。传统节目“我播你看”、“我说你听”，灌输式的传播方式使受众处于被动接收信息的地位，现在受众越来越渴望能够参与到节目中，亲自体验节目中的喜怒哀乐。在综合了服务类节目、真人秀节目、竞赛类节目、情感类节目等多种节目形态的元素后，将节目以“真人秀”的形式表现出来。任何人都可以通过报名成为节目的“交换者”，同时又能以自己真实的身份“秀”出节目.通过这样一种服务方式巧妙地实现了节目实用性与娱乐性的结合。观众在真人秀的表现形式中接收信息，同时不自觉的融入节目中，甚至能找到自己的角色，与设计师、选手一起体会节目带来的情感变化。加强了节目与受众的互动，提高了受众的参与性。打破了传统服务类节目受众只是被动接受信息的形式。