国外体验式营销起步比较早，相关理论研究也相对比较成熟。1959年，社会学家欧文•商夫曼在《日常生活中自我的实现》一书中提出将戏剧的原理应用到工作和社会场景中，这可以看作是将体验运用到实践的初探。20世纪70年代，美国著名学者阿尔文托夫勒《在未来的冲击》中对体验业未来的发展做出了预测，并断言体验经济将成为未来经济的主流。；著名经济学家沃尔特•罗斯特将现代工业经济的历史作用分为传统阶段、起飞前阶段、起飞阶段、趋于成熟阶段、高消费阶段和追求生活质量阶段，他同时指出，在追求生活质量阶段，体验经济将成为主流。1996年初，约瑟夫•B•派恩二世发表文章《在英国航空公司航班上的顾客服务》，提出体验是独特经济提供物的概念。1983年，berry在其著作中提到吸引顾客，建立顾客对品牌的忠诚度，才是营销的重点，而通过为客户提供相关产品或者服务，使之体验则建立及维系这种关系的有效手段，1999年，约瑟夫•詹姆斯•吉尔摩和派恩合著的《体验经济》及伯恩德•H•施密特《体验式营销》相继出版，体验经济与营销及相互之间关系的理论模型初步构建起来；同时，前者对体验经济进行了定义：“在生产行为上以提升服务为首，以商品为道具，消费行为上追求感性与情景的诉求，创造出值得消费者回忆的活动，并重与商品的互动的经济。”在其后的发展中，学者们开始纷纷对体验式营销进行界定， 1999年，哥伦比亚大学教授施密特在他的著作《体验式营销》中第一次给体验式营销下了定义：“那是一种为体验所驱动的营销模式，很快将传统的营销和经营方法。”200年马克•戈贝在其著作中指出：“传统的特色与功效营销将被体验式营销所取。” 斯科特．麦克凯恩在其著作《商业秀：体验经济时代企业经营的感情原则》中也明确提出了一个观点即企业要获得成功就首先需要与顾客建立一种体验关系。2002年年，波恩特•H•施密特的《体验式营销》首次系统地从战略角度区分了体验营销与传统营销，2004年施密特的《顾客体验管理——实施体验经济的工具》进一步为战略性和创造性地管理顾客体验提供了有力的工具，该书阐述了直接管理顾客体验的5个步骤：即获得客户内心深处的想法、发展体验战略的平台、创造独特生动的品牌体验，与客户进行良性互动、不断创新以提高客户的满意度。总之，总的说来，在国外，关于体验式营销的研究是比较丰富而且有深度的。45376
    2.国内体验式营销研究状况：
二十世纪九十年代末，“体验经济”刚在国外被提出时，就引起了我国学者的关注。但那时的研究仅停留在经典理论借鉴以及外文资料的翻译等较简单的层面上，较深层次的理论研究相对缺少。21世纪初经济学家汪丁丁、胡延平最先在国内开始对体验经济进行研究。2002年，姜奇平在其所著的《体验经济》一书对体现经济的理论基础进行了细致的研究。从我国学界目前情况看，当前对体验式营销进行论述的代表性著作主要有：姜奇平于2002年出版的《体验经济》，周岩、远江于2002年出版的《体验营销》，马连福于2004年出版的《体验营销——触摸人性的需要》。杨春丽在《体验营销对顾客忠诚度的影响——对星巴克体验式营销的探析》中指出，体验式营销能够增强客户对品牌的忠诚度；李燕燕在论文网《浅析体验式营销》一文中对体验式营销策略的具体实施进行了简要介绍，对于我们探究如何实施体验式营销有启发作用；在各种报刊杂志上也有一些文章对宜家的体验式营销进行介绍和点评，包括《向宜家家私学习体验式营销》、《宜家家居体验式营销的策略及影响》等等。 体验式营销文献综述及参考文献:http://www.751com.cn/wenxian/lunwen_46778.html