陈文倩(2013)分析了目前国内发展最好的两大社交化电商平台“蘑菇街”和“美丽说”,从它们的口碑传播策略,如分享评论模式、意见领袖模式、团购模式、微博运营模式和移动运营模式深入分析,口碑营销对社交化电商带来的影响。并从口碑传播优劣势,得到社交化电商企业发展启示。
武改翠(2013)认为社区化电子商务网站以18-28岁之间的年轻女性网购用户为主,网购吸引力主要是商品便宜、种类丰富、送货上门和节省时间,网购时考虑的首要因素是商品质量、款式和价格,其次是网店信誉和评价。又通过分析社区化电子商务网站得出互动因子、商品因子、页面布局因子、团购操作因子及导航及识别因子这五个体验因子,但由于学历、年龄、月消费、接触网站时长等不同,用户对各种因子的态度指数存在较大差异。
宁腾飞(2014)认为陈琪缔造了女性消费市场的蓝海传奇。“蘑菇街”的CEO陈琪的创业历程,从最初简单的社区导购平台,积聚人气后,以提高社区的转换率,最终促使了现在“蘑菇街”的形成。现如今“蘑菇街”已经成为了国内女性时尚购物的平台。
唐超(2014)思考如何把“蘑菇街”做成升级版的淘宝,他认为蘑菇街需要利用整合营销活动,如差异化定位品牌,推出了“蘑菇街,我的买手街”品牌运动,给消费者留下深刻印象的电商广告,在消费者心中建立起“买手=精挑细选=蘑菇街”的品牌联想。
金杨(2014)分析了“蘑菇街”这一新型社会化电商模式,其与电子商务相比具有社区性质,通过汇聚人气,集聚用户,在产品汇聚推荐上更具有说服力;与社交网站相比又多了商业的性质,用户的生活和消费基于时尚购物、如何变美等兴趣汇聚在一起,产生的社交更具有黏性。
张妍(2014)从生态学原理对社区型女性时尚分享网站广告营销及其运营状况进行研究,以媒介生态学的方法论建构了社区型女性时尚分享网站的广告营销生态圈。通过生态位、产业链理论来研究了国内具有代表性的社区型女性时尚分享网站美丽说和蘑菇街的广告营销生态系统。基于新媒体广告生态的平衡机制,结合现在市场的具体情况,预测在未来发展中社区型女性时尚分享网站广告营销生态圈的失衡,提出建设性的意见。
邱焱(2013)通过采集“美丽说”公开的的口碑数据,认为口碑传播数量,正面口碑数以及传播者的粉丝数对于购买量有明显的促进作用。因此,企业就要注重口碑传播的数量,通过大量高密度的正面口碑对消费者进行引导以促成购买,与此同时,还要注重网络中意见领袖的作用,通过意见领袖对于口碑的传播来影响消费者的购买决策。
研究存在的问题
(1) 社会化电商是国内近两年新兴出来,发展比较迅猛的一种新一代电商模式,很多研究目前都还停留在“社区”或是“电商”层面,对于社区电商两者结合形成的社会化电商的研究还很少。
(2) 蘑菇街从最初的C2B模式转型垂直电商模式,最近几月才慢慢向社会化电商模式转变,对于这种新模式转变的相关研究还很缺乏,甚至可以说还没有相关文献及研究。
[1] 苏洋,蘑菇街的生意经[J],中国药店,2012(05)
[2] 徐亚楠、刘杰,从蘑菇街浅谈社区化电商模式[J],时代报告,2012(06)
[3] 刘倩,信息时代下电商网站的经营之道——以“蘑菇街”为例[J],今传媒,2012(10) 社会化网络营销文献综述和参考文献(2):http://www.751com.cn/wenxian/lunwen_49330.html