国内外关于网络信任的相关研究信任是所有关系交换过程中处于中心地位的。信任是一切合作的基础。Nicholson et al 认为，信任禁止有伤害另外一方的行为，是一个累计的过程，经过反复而成功的互动从而发展成信任。Wang &Emurian 认为信任存在以下四个特点：（1）施信方与受信方，这两方由事物组织或者人组成，包含了对另一方行为的评估。信任的建立和法阵取决于受信方为了施信方谋取福利的能力和施信方信任受信方的程度；（2）易受伤害性：信任只在有风险和不确定的状态下存在而且有非常重要的作用。（3）信任产生行为：信任将会导致一定的行为，在绝大多数状况下这些行为都会有一定的风险。包括有形的风险和无形的风险；（4）主观性：信任其实是一个主观问题，与环境因素和个体差异因素有关，有差异的个体在不一样的环境下对待不一样的人产生的信任感觉是不一样的。54623

高玉林在《信任建立与信任结构》中说到，信任建立是信任主客体之间信任关系的远期活动和发生过程，信任结构（体系）是信任主客体之间信任关系的建构模式和分布状态[4]。他认为信任的建立是从双方到三方到多方这样一个由简单到复杂的过程。

在电子商务的信任研究方面，Corbit et al 认为影响电商信任的因素感受到的风险、销售商的市场导向程度、消费者对网站特性及风格的满意程度、消费者个人经验以及技术方面的可信度。Yoon认为影响因素包括网站功能、交易安全、消费者对于网站特性的满意度以及个体变量。

朱跃东在《B2C的信任影响因素研究》一文中认为，强大的技术阵容有利于增强消费者的信任水平，技术因素有助于商业水平的提高[4]。

综上所述，信任的发生和建立是在主体和客体之间长期建立的一个过程，在影响因素来看，主要分为两类，一类是网站方面的因素，比如网站功能，网站装修风格，以及技术因素；一方面是消费者的个体因素，如上网经验，对新事物的接受能力等

信任能够影响这个社会上所有人的生活方式和行为方式。信任就像一种文化一样，可以被遗传和模仿，这是“信任”文化经过代代相传和积累已经形成了一种价值观。

关于网络信任的含义，目前国内外的学术界并没有统一的观点。赵倩认为，网络信任就是网络人际信任，在网络环境下，人们通过相互的信息交流表现出对交往对象的缠上的一种语气的心理和保障感觉。

高玉林在《信任建立与信任结构》中说到，信任建立是信任主客体之间信任关系的远期活动和发生过程，信任结构（体系）是信任主客体之间信任关系的建构模式和分布状态[4]。他认为信任的建立是从双方到三方到多方这样一个由简单到复杂的过程。

在电子商务的信任研究方面，Corbit et al 认为影响电商信任的因素感受到的风险、销售商的市场导向程度、消费者对网站特性及风格的满意程度、消费者个人经验以及技术方面的可信度。Yoon认为影响因素包括网站功能、交易安全、论文网消费者对于网站特性的满意度以及个体变量。

朱跃东在《B2C的信任影响因素研究》一文中认为，强大的技术阵容有利于增强消费者的信任水平，技术因素有助于商业水平的提高[4]。

综上所述，信任的发生和建立是在主体和客体之间长期建立的一个过程，在影响因素来看，主要分为两类，一类是网站方面的因素，比如网站功能，网站装修风格，以及技术因素；一方面是消费者的个体因素，如上网经验，对新事物的接受能力等

国内外关于网络信任危机的相关研究 网络信任文献综述和参考文献:http://www.751com.cn/wenxian/lunwen_58847.html