（三）秘书的心理素养

    心理素养是秘书基本素养的基础，秘书工作繁杂琐碎，如果没有良好的心理素养，是难以胜任秘书工作的，而其中秘书的性格尤为重要，其性格最重要的是必须豁达开朗。因为秘书处于特殊位置，常常会在工作中遇到内部或外部的一些干扰，如在工作中会处于复杂的人际关系之中，难免与领导人、同事及群众之间发生性格矛盾、利害冲突；在处理事务中，常会引起误解和不满，因此，秘书的性格中很重要的一点就是对人对事需要豁达、开朗，要在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度，对于所服务的领导者要多加体谅，主动热情，细致周到；对同志热情、关心、乐于助人。