三、微博在危机传播中产生的负面影响
    作为一种新型媒介工具，微博传播对于社会发展有着明显的积极作用，但其负面效应也很显著。而中国微博发展快，用户增长迅速，自然容易滋生一些新的问题。 从抢盐事件到四川抢购蜡烛再到2012年世界末日传言，如今的社会可谓是危机频发。在新媒体环境下，人们不仅能方便快捷的获取信息而且能随时随地发布信息。对于政府、企业或是组织来说，言行举止稍有不妥都有可能带来颠覆性的后果。其中微博是近年来最受关注的一种网络媒体形式，一方面微博方便了人们的日常交流，让信息更快捷的传播；另一方面微博对危机的产生和传播也起到了催化作用，突发事件中负面信息一旦曝光，就会迅速向周边蔓延并瞬间形成强大的网络舆论导致危机扩散和升级。
    (一)信息的即时性发布能迅速引发危机
    微博融合移动通讯技术和互联网接入技术使信息发布方便快捷，实现“随时随地分享身边的新鲜事儿”。短短140个字就可以形成一条微博与博客相比用户不再顾虑自己发表的内容是否有文采或够不够内涵，极大提高了用户更新、发表微博的积极性。发布信息的即时性和便捷性提高的同时，在突发事件发生时负面信息的传播速度更快从而迅速引发危机。2011年7月23日20时38分，北京至福州的D301次列车行驶至温州市双屿路段时，与杭州开往福州的D3115次列车追尾，造成D301次列车4节车厢从高架桥上掉落。 事故发生仅仅5、6个小时后就匆匆宣布救援结束，在没彻查动车残骸的情况下，大型挖掘机开始把列车粉碎将车体深埋进行现场清理。“D301在温州出事了，突然紧急停车了，有很强烈的撞击。还撞了两次！全部停电了！我在最后一节车厢。”几乎在事故发生的同时，新浪网友“袁小芫”发出了第一条微博，令数万网民在第一时间得知了这一信息。该微博在几小时内被转发两万多次，评论接近8000条。随着救援工作的进行，微博上的质疑声也扑面而来，随后的十几小时里微博上形成了强大的舆论攻势，把所有矛头指向铁道部。面对各种质疑铁道部在事故发生26小时后在温州举行新闻发布会，在发布会上铁道部新闻发言人王勇平说出“至于你信不信，反正我信了”这种及其不负责任的话，引起中国网民的公愤。歌星伊能静援引国外的事故处理案例对铁道部进行质问的微博更是将铁道部推到风口浪尖，夺得无数网友称赞，被博友誉为“勇女子”。 中国金融博物馆理事长王巍、作家沙欤、导演冯小刚等众多微博认证名人先后在微博发问，引发从动车事故本身到中国经济的增长模式等一系列问题的激烈讨论。“7•23甬温线特别重大铁路交通事故”让铁道部在短短24小时之内受到全国民众的质疑，给铁路部门带来严重危机。时至今日，媒体及大众对铁道部的愤怒、追问、揭露依旧没有停止。
    (二)信息的病毒式传播使危机扩散更快
    微博中用户之间的交流以“背对脸”的方式进行，就好比甲在电脑前打游戏，乙从背后看着甲玩，而乙并不需要主动和甲交流。 用户只需将自己感兴趣的人加“关注”系统就会对用户所有关注的人进行整合，再次登录自己微博的时候就可以看到所有已“关注”人发的微博内容。这种聚合功能比起之前博客中需要用户一页一页访问的RSS订阅功能要方便很多，提高了用户的阅读速度。同时，微博将博客中转载过程简化，实现一键转发，使用户转发时间大大算短。微博的这些功能虽然方便了用户阅读，但在危机传播中可能导致有关突发事件的负面信息被广泛的阅读和转载。假设某些只是区域性的危机信息被披露后，再经高关注度的微博用户及时转发，使危机信息广泛传播，转瞬间就能演变为全国乃至全世界范围的危机。2012年12月5日一则“2012年冬至，地球将会有连续3天的黑夜。”的消息在微博上不断发酵,一些听信流言的市民在集市上疯狂抢购白蜡烛和火柴,造成白蜡烛脱销，经过调查最早传出这一消息的是一个拥有两万多关注度名为“羚羊早安说”的微博用户于3日发微博称：“科学家终于确定：2012.12.21地球会有连续3天是黑夜，是地球的换纪时刻……” 由于较高关注度，这则微博短时间内被多次转发，以裂变的方式传播开来并引发广大网友讨论。两天后这一消息在四川双流县居民之间以口口相传的方式不断扩散，给居民造成恐慌促使抢购蜡烛事件的发生。抢购蜡烛事件以双流县为中心影响到周边隆昌县等几个县给当地社会安定带来危机，连成都市区内也有不少老人听信谣言到商店购买蜡烛。 微博在危机传播中的作用及其策略(4):http://www.751com.cn/xinwen/lunwen_1727.html