(二)设立官方“微博发言人”
    在微博时代传统意义的新闻发言人已无法在危机产生时做出即时回应，给危机的传播和衍生留出充裕的时间，使政府、企业或组织在危机传播中处于被动。“微博新闻发言人”的出现能很好的解决这一问题，从根源出发，在最易产生危机的微博上设立“发言人”利用微博即时、便捷的信息传播特点，将危机带来的影响降低到最小。若想使“微博新闻发言人”完全发挥出传统意义上新闻发言人的作用，还需将“微博发言人”官方化使其具备：一、真实性，“微博发言人”必须是微博认证的真实存在于政府、企业或组织的个人，能在微博中准确告知突发事件发生的过程及原因，澄清真相从而获得公众的支持和信赖。二、权威性，“微博发言人”必须是相关领域的意见领袖，能对危机的产生发表专业角度的看法，准确无误的解答公众疑问。
    (三)意见领袖的正确引导
面对危机，除了要做到快速反应、公布真相以外，正确引导舆论也尤为重要。虽然微博的出现使危机产生的周期更短、爆发频繁，但利用微博也可以有效的化解危机。在危机传播中微博上任何一点噪音都有可能引发或衍生更严重的危机，但只要重视它，做出即时准确的回应并随事态进展随时更新、修正信息，达到动态过程中保持信息的真实，就可以变被动为主动引导舆论导向，减少对公众的误导与危害。这一过程中微博意见领袖的正确引导显得尤为重要，例如2013年雅安地政发生后，灾区通讯一度成为阻碍救援的一大难题。重庆移动官方微博随即呼吁“不要反复拨打四川电话，请把宝贵的通信资源留给生命救援”该微博在十四小时内被转发11万次。 之后重庆移动采取应急措施：四川省雅安市境内漫游的所有重庆移动客户紧急开通欠费不停机服务，这给震区受灾群众带来一线生机，也为救援工作提供极大便利。许多颇具影响力的微博认证用户主动承担起了信息传播核心的责任。@作业本、@李承鹏、@罗昌平等诸多微博意见领袖纷纷表示愿为地震救援做出力所能及的贡献同时分享地震后的一些求生经验。他们的种种行为时刻向广大微博用户传播着“正能量”，无论是舆论导向还是震后救援工作都带来积极的作用。
    (四)提高公众媒介素养
在微博时代，每一个人都已然成为信息的发布者。新形式下，每个传播者都应为信息的传播负责。由于对微博信息真实性核实的成本过高，仅通过法律监管是远远不够的。中国的受众是很好的媒介信息的接受者，却不是很好的分析者和批判者。笔者认为，作为受众应当明白媒介所构建出的拟态环境中其内容不完全是真实可靠的，而是经过刻意筛选融合诸多因素的结果；其次，受众应理性地辨别信息的真伪，不能盲目相信媒介所报道的信息，经过自己理性思考再发表自己的见解，提出批评性意见；最后，认清媒介中非法信息、虚假信息和庸俗信息的危害，提高对这些负面信息的免疫力。在危机传播中做到每个信息传播者都应为自己发布的信息负责，只有这样才能在危机传播中正确解析信息、运用信息，更广泛的调动起人们使用微博的积极性，享受微博给现代生活带来的便利。

    新媒体中微博的传播方式使其具有明显的优势。凭借这种优势，微博以即时的传播、简便的书写、内容丰富等特点夺得众多用户的青睐，成为新媒体中的佼佼者。于此同时，由于监管不完善和自身无约束等条件下，微博中各种信息真假信息使人无从选择。在危机传播中微博除了起到积极的正面作用以外也呈现出一定程度的负面影响。在危机环境下人们的自危意识促使公众更加关注与危机相关的信息，并迅速做出行动。如“抢盐事件”、“四川抢购蜡烛”、“动车事故”等。所以，如何能有效的使微博做到扬长避短是今后值得进一步研究的问题。 微博在危机传播中的作用及其策略(6):http://www.751com.cn/xinwen/lunwen_1727.html