随着计算机及网络技术的飞速发展，Internet应用在全球范围内日益普及，当今正快速向信息化前进，信息自动化的作用也越来越大。从而使我们从繁杂的事务中解放出来，提高了我们的工作效率。在欧美发达国家，信息化程度远远高于我国，发展速度相当迅猛，世界500强中的大多数零售企业都纷纷挤身网络经销商的行列，广大网民在网上的购买额已经达到了相当巨大的数量，甚至有超过传统购物方式的趋势，而且这种趋势不可逆转。调查表明：在互联网技术的诞生之地--美国，绝大部分家庭已越来越习惯于在家中从网上购物。
在我国，第一次网上购物发生在1996年，当时北京燕莎友谊商场首次通过网上商城售出一个景泰蓝，虽然货款的支付不是在网上进行的，但这毕竟为我国零售业奏出了网上购物的先声。根据CNNIC（中国互联网信息中心）的统计结果，截止2007年1月在网民经常使用的网络服务/功能中网上购物所占的比例达到了23.6%，并且已经有相当多的人以网上购物作为其上网的主要目的，中国网民总人数达到了1.37亿，与去年同期相比，中国网民总人数一年增加了2600万人，增长率为23.4%，但是这1.37亿网民在中国13.1亿总人口中还仅占10.5%（去年同期为8.5%），这说明尽管中国的网民总数大，增长快，但互联网络的普及程度目前还很低，未来的发展空间仍然很大。因此在中国发展商场网上购物具有良好的群众基础，网上购物方式渐渐被大家接受。37601
发展趋势
本课题针对小型商场，为解决顾客难以准确地找到自己想购买的商品位置及相关信息问题，开发小型商场导购系统。以网上购物网站的形式，帮助顾客在线上线下都能方便地在商场中购得所需商品。商场导购系统是商场商品销售及货物管理的主要控制部分，直接影响销售的方便性及管理的规范性。随着信息时代的发展，对效率的要求日益提高，因而软件控制销售和管理已经取代了传统全手工方式。小型商场具有自身的特点：商品要求一般齐全，进出货关系较为简单，员工人数种类不多；在软件角度看，数据较少，对存储和速度要求不高。但正由于员工较少，使用软件控制成为必须。论文网
小型商场的商品齐全，顾客一站购足的同时带来的商品信息复杂难以掌握的问题是我们需要重点解决的，顾客不能准确了解有关商品信息这一现状可由商品导购改变，开发一个准确的商场导购系统实现准确的商品导购是必要的，让顾客能自行查询商品信息及位置。另一方面，网上导购与网上购物的结合也能很大程度上为商场吸引更多的顾客，顾客既可以在网上事先查看好需要商品的信息，也可直接网上下订单，大大节省了购物时间，真正让消费者体会到网上商场购物的便利。
一个好的导购系统对商场来说是必须的。有一个完善的导购方式对于提高商场的营业是很有帮助的，通过与顾客之间强大的交互性，让顾客充分感受到购物的便捷与乐趣，吸引更多的顾客，好的导购系统带来的商场盈利会吸引很多的企业投入开发。 商场导购系统国内外研究现状和水平:http://www.751com.cn/yanjiu/lunwen_36401.html