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网络团购用户购买意愿国内外研究现状

时间:2020-06-07 20:55来源:毕业论文
在互联网和电子商务快速发展的基础上,网络团购作为一种新型的电子商务交易模式也随之出现。国内外不少学者均对网络团购进行了相关研究。 Robert J.Kauffman 等人(2010)以现有的参

在互联网和电子商务快速发展的基础上,网络团购作为一种新型的电子商务交易模式也随之出现。国内外不少学者均对网络团购进行了相关研究

Robert J.Kauffman 等人(2010)以现有的参团人数、顾客对商品的评论、感知心理风险、感知金融风险、参团意愿、信任度为因素建立顾客团购行为模型,得出了如下结论:积极评论能够降低感知风险、增强信任度;参团人数的增多会降低感知风险、提高信任度;感知信任对参团意愿具有正面影响,感知风险则会有负面影响。[4]50431

Khaled M.S.Faqih(2013)在其研究中以技术接受模型为基础对消费者网络购物的影响因素做出了分析。据其分析认为消费者感知风险、感知有用和感知易用对消费者的购买行为有着重要的影响,但是网站特性对于消费的购买行为没有直接的影响。[5] 

许立群(2011)将团购用户购买意向的影响因素作为研究对象,以感知价值作为研究的核心变量,指出团购用户的感知价值主要由感知利益、感知成本、感知风险共同决定,并最终影响其购买意向。[6]

何景凤(2012)从价值和信息的角度提出了感知质量,感知利得,生产厂商品牌,团购网站品牌,感知风险等多个影响网络团购消费者购买行为的因素,并展开相关研究。[7]她指出消费者感知价格利益和消费者感知便利是消费者感知利得的主要内容,两个因素与消费者感知利得显著正相关。消费者对于网络团购的购买行为受到感知质量,感知利得,生产厂商品牌,团购网站品牌等因素的正向影响,但是受到感知风险的负向影响。

童玲玉(2012)[8]尝试从感知易用性、感知有用性、满意度、信任、主观规范和行为意愿共六个因素对网上团购用户重复购买意愿进行研究。得出结论,对于有经验的团购用户而言,要通过团购为用户创造价值来提高用户满意度;信任是影响用户对团购满意度的另一重要因素论文网,用户对团购的感知有用性和满意度是在用户决定再次团购的过程中具有关键作用;再次团购是用户的个人自由活动,不受周围的人或媒介的影响。

昝向阳(2014)选取了感知有用、感知易用、感知价值、消费者个性特征等因素对酒店类网络团购消费者的持续购买意愿展开研究。感知有用,感知易用都对酒店类网络团购消费者满意度产生直接正向的影响。[9]感知价值对于消费者满意度也有积极正向的影响。消费者个性特征等因素均对持续购买意愿产生影响。

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