我是师范学院市场营销专业的学生，因毕业论文需要对淮安星巴克金鹰店服务质量调查。希望您能如实填写，真诚感谢您的合作。

1.您的性别55374

  A 男                  B女

2.您的年龄

  A 20岁以下            B 20-30岁           C 30-40岁           D 40岁以上

3.您的月收入

  A 2000元以下          B 2000-4000元       C 4000-6000元       D 6000元以上

4.您认为星巴克最吸引你的是什么？

  A价格         B品牌      C服务       D质量          E其他

5.你来淮安星巴克金鹰店的频率？

  A每天             B一周二次左右              C一月两次左右          D偶尔

6.您是通过什么途径来了解淮安星巴克金鹰店的？

  A 报刊杂志             B微博微信平台      C朋友介绍          D门店伙伴介绍         

7您对星巴克的门店内坏境是否满意？

  A十分满意     B满意      C一般        D不满意       E十分不满意

8您对星巴克的咖啡和甜点质量是否满意？

  A十分满意     B满意      C一般        D不满意       E十分不满意

9.您是否有看见服务员与顾客打招呼，认出顾客并与顾客交谈？

  A经常                 B偶尔               C没有

10.你会选择除星巴克其他品牌的咖啡吗？

  A经常会               B偶尔               C不会  

11.你觉得星巴克金鹰店地理位置如何？

  A很显眼       B较显眼      C一般        D较不显眼       E很不显眼

12.你认为星巴克金鹰店结账速度如何？

  A很快，很满意         B一般，满意         C很慢，不满意