（二）文献综述

 1、国内关于第三方物流的研究

2、国外关于第三方物流的研究

二 宝供物流的发展历程

（一）第一阶段：传统储运企业

1992年，刘武在广州担任铁路部门员工时承包了一个因亏损而准备关门的货物转运站。那时的国营货运站都严格按照上下班制度，而刘武承包的货运站则采取24×7的运营机制，这在当时是绝无仅有的，再加之刘武由于没有雄厚的经济能力支撑，做事只能凭借自己的真诚和毅力。也正是因为如此，所承接的货物都能准时并且保证安全无损坏的运达。刘武把货运站管理的井井有条，使转运站变得小有名气。

1990年，随着中国国门的打开，世界500强之一的大型日化企业宝洁（P &G）公司进入中国市场，为了迅速占领中国市场，宝洁采取了兼并、收购、租赁的方式，最省时的整合了一大批日化企业。1994年，宝洁公司首先在广州建立了大陆的第一个工厂。对于宝洁而言，把货物从广州运到全国各城市则成为宝洁快速占领市场的第一步，宝洁先与两家国营的转运站合作，但由于这种国营企业普遍缺乏竞争意识和观念，同时服务质量差，在运输过程中经常出现货物遭到损坏的情况。这使宝洁公司急切寻求新的合作伙伴，而这时，小有名气的宝供进入了宝洁的视线，宝洁经过实地的考察和研究，决定于宝供进行合作。

宝洁与宝供的第一次合作是将几个集装箱从广州运到上海。但刘武却异常的慎重，与工作人员反复确认运输的流程，并且自己亲自坐飞机到上海接货，4个集装箱准时的到达上海，近千件的货物中仅仅只有一箱有损坏，这个小小的瑕疵却引起了刘武的注意，亲自写了货物损坏的分析报告交给宝洁的物流总监。第一次的合作虽然没有赚什么钱，甚至还亏了几千元，但刘武从中发现了传统储运中的漏洞、缺点。并决定要对传统的运作方法进行改变，了解客户需要什么，然后去满足他。

在1994年10月18号，刘武为了公司的长远发展拿出了自己多年的积蓄注册创立了广州宝供储运有限公司。开始的规模很小，也只有宝洁一个客户。为了能够给宝洁提供优质的服务，宝供的所有物流机制都是以宝洁为基础设计的。刘武说，宝供从这个跨国企业身上学到了很多东西。宝洁的物流总监向宝供提出：要合作可以，但有个条件就是要按照宝洁的GMP（《美国良好产品制造条例》）标准和规范来做。刘武说当时听着那些话感觉是在听外星人讲话，但当仔细想过之后，才发现他心里顿时豁然开朗。就是这样，宝洁给宝供不断的提出新的要求，灌输新的物流理念，宝洁需要一个储运公司能够直接将自己的货物送到商场的仓库，这就需要一个能够提供全国物流服务的服务商。为了满足宝洁的需要，在创立宝供物流的3个月后，刘武在广州、北京、上海、成都四个城市建立了子公司[ ]。宝供完成了从广州工厂的仓库到客户仓库的全部物流，为宝洁提供了“一条龙”服务。刘武有一句话在物流业非常经典，那就是“你交给我1000件货物，我就将这1000件货物完好无损的送到它要去的地方。”[ ]这就是刘武拍着胸脯对宝洁的物流总监说的。

 1997年，宝供有了40多个客户，外资企业的比例占到了全部客户的九成。这些外资企业主要发展核心业务，将所有相关的物流活动都交给第三方企业完成。这时的宝供已经不是那个大家想象中的传统储运公司了。宝供的仓库里，传统仓库的杂、脏、乱、差、虫鼠隐患都不存在，空气里没有任何异，货物的摆放整齐有序，像是摆放的艺术品一样，一排排一列列整整齐齐。货物从运输到仓库到离开仓库有很多个环节，每个环节对应的定岗人员都有具体的操作规定，怎样验货，怎样装卸，入库单怎样签收，货物怎样放置都有明确的规范。完成一个环节必须有明确的记录，这样一旦某个环节出错，能够根据记录快速的改正，这就是刘武推行的GMP质量保证体系。宝供依靠质量管理体系使得平均残损率为万分之一点二，达到了国际水平。 宝供物流企业竞争战略与经营对策研究+SWOT分析(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_44442.html