平衡计分卡与目标管理都引入了系统论思想，说明平衡计分卡与目标管理有一定的相通之处，在开发基于平衡计分卡的绩效管理系统的过程中，应该充分利用目标管理中的“明确目标、动态指导、期末考核、激励回报”的绩效管理循环。

关键业绩指标法又称战略KPI法，与平衡计分卡有相通之处，都强调企业绩效指标设置必须与企业的战略挂钩。在开发平基于平衡计分卡的绩效管理系统的实践中，要吸取战略KPI的精华，为开发合理科学的平衡计分卡服务。

目标管理、KPI都是绩效管理的方法，与平衡计分卡有着相通之处，我们要吸取目标管理和战略KPI的精髓，在基于平衡计分卡的绩效管理系统的开发中，坚持绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈的四个循环，保证平衡计分卡与绩效管理系统是一个完整的系统。

1.3业务流程改进

业务流程改进（Business Process Improvement,简称BPI），业务流程改进是放弃了业务流程再造（Business Process Reengineering,简称BPR）对流程改造的激进观点，强调在承认企业原有流程的基础上，对流程进行关键性的、局部的变革。实践表明，将流程改进与战略绩效管理结合起来，将会大大提高流程实践的成功性，促进企业的绩效提升[5]。

1.4基于平衡计分卡的绩效管理系统运作体系

基于平衡计分卡的绩效管理系统运作体系是整个绩效管理系统不可分割的重要组成部分，是绩效管理系统的支撑，其最重要的作用是促进绩效管理系统的顺畅运行和保证绩效管理系统的高效运作。其原理是通过绩效管理流程图和流程图说明来简要阐明绩效管理过程中绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈的工作流程，为绩效管理实施者节省需通过仔细阅读冗长的文字所花的时间和精力，以此同时，通过简明扼要的绩效管理制度来规范绩效管理的实施，提高绩效管理工作的效率，以满足企业人力资源管理的高效率要求[6]。

基于平衡计分卡的绩效管理运作体系主要包括绩效管理流程、绩效管理制度和相关的支持表格。其中，绩效管理流程包括绩效管理流程图和绩效管理流程图说明；绩效管理制度一般由绩效管理的目的、制度的适用范围、绩效管理的相关定义、绩效管理的原则、机构设置与职责界定、绩效管理实际运作规则的描述等部分组成；而支持表格包括平衡计分卡（即绩效考核表）、绩效计划执行情况记录表等表格[1]235-254。

平衡计分卡在绩效管理系统运作体系设计和实施中起了很大的作用。首先，平衡计分卡的“绩效计划功能、行动方案和绩效考核表功能”三功能合一降低了绩效管理制度的复杂性，特别是减少了绩效管理制度相关表格的种类，即在共用平衡计分卡的基础上实现了“绩效计划表、行动方案和绩效考核表”三表合一。其次，平衡计分卡是建立在对组织结构和岗位职责权限体系的梳理上的，也就是说绩效管理运作体系的设计过程中间接地利用了平衡计分卡的设计成果，为绩效管理流程中的职责权限界定提供了基础和依据[7]。再次，平衡记分卡这种自上而下的管理模式要求管理人员和员工参与平衡计分卡的编制，使得他们在绩效管理实施之前就对绩效管理流程有一定的了解，为绩效管理制度的顺利实施打下了一定的基础。

2苏州某事业单位绩效管理运作体系的现状分析

2.1苏州某事业单位简介

苏州某事业单位于2005年撤销原单位，重新组建而成，主要从事检验责任范围内的锅炉、压力容器、起重机械制造、安装、改造,源<自.751>文/论?文<网[www.751com.cn、维修监督检验和定期检验；压力管道、电梯、场（厂）内机动车辆安装、改造、维修监督检验和定期检验；化学危险品包装物检验；安全阀校验；水（油）质品分析等，集特种设备安全技术科学研究和技术服务等工作。 基于平衡计分卡的苏州某事业单位绩效管理运作体系构建研究(3):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_52407.html