Keywords: organizational citizenship behavior, organizational justice, and perception of corporate social responsibility

目录

一、绪论及文献回顾 2

（一） 研究背景和意义 3

（二）国内外组织公正对组织公民行为影响的研究现状 4

（三）研究的方法及主要内容 5

二、员工感知的企业社会责任同组织公正感的关系研究 7

（一）企业社会责任概述 7

（二）感知的企业社会责任问题 8

（三）组织公正感概述 9

（四）感知的企业社会责任同组织公正感的关系 10

三、员工组织公正感同组织公民行为的关系研究 11

（一）组织公民行为概述 11

（二）员工组织公正感与组织公民行为的关系概述 12

（三）不同的组织公正感对组织公民行为的影响 13

四、员工组织公正感同员工工作绩效的关系研究 15

（一）组织公正感对员工工作绩效的影响 15

五、员工的组织公正感在员工感知的企业社会责任对员工公民行为影响中的作用 17

六、结论及建议 18

（一）结论 18

（二）建议 18

致谢 20

参考文献 21 

一、绪论及文献回顾

之前人们对组织的研究的主要方向是对组织中员工的工作绩效——即与员工自身的工作任务及要求相关的绩效——的影响因素的研究分析。但是根据最近的理论研究表明，自主性的工作行为受到了学者们的关注，成为他们研究的核心，而这样的自住性工作行为不是产生在工作绩效之内的。1971年版的《工业工程手册》指出，在美国，Taylor的科学管理的方法被当时将近80%的企业所使用，该科学管理法强调员工的组织性和纪律性，要求他们严格遵守规章制度进行各自分内的工作任务。正是因为这样的原因，员工职责被囿于一个比较僵化、死板、狭隘的空间内，让员工的职责空间丧失了灵活性和自由性，因此这时所指的组织公民行为，也就是本文中德的讨论对象，是在员工按照规章制度完成自己的本分任务的情况下，没有被涵盖在职责范围内的行为。

但自70年代以来，管理学的思想理论和组织架构都发生了根本性的变革，这是因为企业和组织所处的环境相较于之前更加复杂，科学技术的进步和全球化的脚步加剧了企业所处的环境中的不确定性和可变性。Taylor的理论在此时看来已是落后的理论，其僵化的教条式管理不能给予企业灵活性，来应对变换莫测的外部环境。因此，为了在新兴的环境中取得一席之地，企业和组织从僵化死板的科学管理思想中跳出，走进更加灵活的扁平化的组织结构——网络型结构，正式进入信息时代。

其中，实现扁平化的最有效的途径就是跨功能团队（cross-functional team），在西方，大多数企业已经达成了共识，即团队是企业、组织中最主要的形式。