企业品牌传达的是企业的经营理念、企业价值观念、企业文化及对消费者的态度等，一个优秀的品牌就可以成就一个优秀的企业。人们不再局限于产品本身，而是追求品牌所带来的优势生活[1]。苏宁电器自2007年一直持续着品牌形象人格化的营销模式，使用明星代言，树立苏宁积极阳光的企业形象。淮安苏宁凭借着总部所带来的品牌优势，进行发展。虽然淮安苏宁自身的宣传不是很多，但是其依靠着总部宣传时的广告语“来到苏宁，天天都有好心情”以及强调苏宁简单却醒目的“SUNING”标志，相对于国美的广告语“买家电到国美，花钱不后悔”更能向消费者留下一个阳光向上的品牌形象。可以说在广告与宣传方面，淮安苏宁基本借着苏宁整体的品牌优势进行发展，不但节省了资金，也起到了一定的宣传效果。

在淮安，最具有资金优势的便是苏宁。不论是五星还是国美，在淮安的实体店都是依附在其它大型商场中，例如五星驻扎在清江商场而国美驻扎在万达。但是只有苏宁拥有自家的门店和商场。不仅如此，苏宁在市区的实体店不止一家，并且于今年4月26日在淮海广场的苏宁超级店也将正式开业。这在淮安也是独一无二的，体现出苏宁在淮安强大的资金支持。具有资金优势的苏宁不但提高自身的经营能力，而且更容易取得淮安消费者的信赖与支持。

3.2  竞争劣势

随着消费者消费观念的变化和维权意识的提高，消费者在购买商品时，在同类产品的质量和性能相似的情况下，不仅关注产品实体本身的相关信息，也更加重视产品的售后服务[2]。因此，现代企业市场竞争的新焦点是，企业在提供优质低价商品的同时，也要向消费者提供完善的售后服务。

在淮安苏宁快速发展的同时，其内部管理上也必然会存在疏漏。即使在服务上存在的问题很少或者极少发生，但是在追求完美的消费者眼里，这依然是不可忽视的一个重要环节。淮安苏宁店的售后服务被许多消费者论为诟病，相对于淮安国美电器和五星电器来说，它的售后服务存在的问题更多。如果企业在服务消费者时也只是采取敷衍态度，那么必然会遭到消费者的冷漠甚至排斥[3]。

影响消费者购买的因素很多。但在消费者确定购买某一产品时，价格因素无疑是消费者最为关心的问题。同一品牌，在其它因素相同的情况下，价格较低就具有较高的竞争力，价格更为诱人的家电连锁企业，必然更加受到消费者的青睐。对于家电企业来说，为了以某些低价产品吸引消费者进店选购，势必会有某些产品的价格低于其它企业，也会有某些产品的价格高于其它企业，但是淮安苏宁淮安北路店的产品相对于淮安国美电器或者五星电器普遍价格较高。

3.3  机会源/自:751:`论~文'网www.751com.cn

自苏宁“云模式”开放及深化以来，线上线下同价一直是苏宁电器的采用并吸引消费者的重要原则。淮安苏宁淮海北路店内提供免费WIFI，消费者在选购产品时，可以上网查询产品价格，了解产品的更多信息。而自苏宁采取线上线下同步的模式以来，苏宁实体店和苏宁易购的价格基本是相同的。但是淮安苏宁淮海北路店的品种更多、规模更大、档次更高，全新亮相的VIP会员专区为消费者提供更加专业的家电套餐服务，咨询、选购、优惠及积分兑换一站式服务。不同于网络购物的方式能吸引更多的消费者从网上购买转为到实体店购买。

对于追求方便的年轻人来说，购买相同价格的产品，大多数都乐于在网上购买。但是为了吸引更多的消费者来实体店购买，淮安苏宁店推出了网上购买所不具有优惠，比如参加VIP会员活动，可以享受套餐打包的优惠，还能参与积分兑换，并且同样享受和网购一样送货上门的服务。可以说相比于网络购买，在实体店选购产品，消费者可以享受到更多的优惠。因此，在明码标价的情况下优惠活动无疑是吸引消费者来实体店选购的重要因素。 淮安苏宁淮海北路店SWOT分析(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_58076.html