同样，圆通在常州发展迅速，常州的现代物流产业与国内其他地区共同进步，将物流产业作为重点发展的产业，取得了巨大的发展。近年来常州地区物流行业运行情况良好，运行效率有所提高，国民经济发展平稳，显著增加了社会物流需求，奠定了物流业快速增长的基础[1]。

2  配送理论概述

2.1  配送的基本概念

配送是指在经济合理区域范围内，以客户要求为出发点，把“配”和“送”有机的结合起来，首先对物品进行拣选，在加工、包装、分割，最后组配等作业，并按时把这些物品送达指定地点的物流活动。配送的主体活动不同于一般物流，一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货，分拣是配送的独特形式，也是配送中特有的活动，把货送至目的地的运输则是最后实现配送的主要手段[2]。配送作为一种新型的物流手段，主要有3方面的产生原因：一是供求不平衡，导致企业竞争加剧。二是物流运作存在的问题。三是消费者观念发生了变化。

2.2  第三方物流配送

第三方物流配送是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，是物流专业化的一种形式。第三方配送既不属于于第一方也不属于第二方配送，它是比第一方和第二方具有更专业的物流配送服务的经营方式。我国在第三方配送上，还存在着经验少，能力不足，技术缺乏等问题，面对未来市场的严峻挑战及经济全球化的趋势，企业对自身的管理，特别是对物流管理提出了更高的目标和要求[3]。圆通在第三方的物流配送行业算是突出的企业，但它仍还有很大的不足需要努力改进。

3  常州圆通配送业务的现状

3.1  配送网点划分分布

圆通的总公司在上海，常州是它其中的一个分公司，在这个分公司下，又根据区级划分，具体是武进区、天宁区、戚墅堰区、新北区、钟楼区、金坛、溧阳这7大块，7块地区因大小的不同，地区的繁华等原因又建立了53个网点。在这些网点中如果是在比较繁华的市街道和城镇街道，人口集中，活动频繁，地区划分越精细，分配给业务员的地区可能就是几条街道了，但在乡镇里人口流动少，就会是一人负责一个村镇了。

3.2  配送方式源.自|751,:论`文'网www.751com.cn

圆通速递本着先立足国内、在面向国际的发展计划，主营50KG以内的小包裹快递业务，在“客户要求，圆通使命”的服务宗旨下，形成的服务有同城当天送达、区域当天送达、跨省时效件和专机晨达、专机次日达达、香港件专递、国际件等多种服务产品和到付、代收货款、网上寄件服务、仓储、电子商务配送、签单返还等，还对于突发客户的情况为他们量身定制速递解决方案，真正为顾客着想。不久前，还开通了港澳台（在香港成立分公司）、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至海外。圆通真正的在客户立场考虑，率先在快递业中开始实行365天“全年无休”配送服务，随时随地为客户提供及时的服务。

但在常州圆通一般采用定时、定路线配送，这种配送是指在规定的运行路线上，制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户则可以按规定的路线站点及规定的时间接货及提出配送要求[4]。选择定时、定路线配送有利于送货员有条理、有规范的安排出行任务，知道自己今天该干什么，什么时候该干什么，简单不容易出错。 常州圆通公司配送业务分析(2):http://www.751com.cn/guanli/lunwen_59705.html