本文主要采用实地考察和问卷调查法，调查游客对山地旅游安全的满意度。问卷内容由四部分组成，第一部分是游客的基本信息；第二部分、第三部分、第四部分都采用五级量表设计，1＝“完全不满意”，2＝“不满意”，3＝“一般”，4＝“满意”，5＝“很满意”，分别调查游客对景区开发和安全管理以及自然环境安全的满意度和游客旅游安全认知。

调查的时间从2016年3月26日至2016年4月2日，在泰山火车站、汽车站以及泰山景区，分别对游客进行了随机问卷调查。此次调查，共发放150份问卷，收回130份问卷，有效问卷110份，有效率为84.62％，对110份有效问卷数据采用EXCEL软件进行了分类，汇总和统计，以及运用SPSS 21.0进行描述统计、单因素方差得出了可进一步的数据报告，总结出了泰山山地旅游安全的游客总体满意度所存在的问题以及解决的方法。来!自~751论-文|网www.751com.cn

三  调查结果分析

（一）游客基本信息分析

调查样本的基本特征见图。55.45％为女性，并且以中青年为主，15—25岁所占的比例为66.36％；70％以上的被调查者具有大专以上的学历，文化水平比较高，这其中占有31.82％的学生；32.73％月收入在3001—5000元，说明大多数游客的收入还是比较高的，大多数是企业一般人员，占20.91％