1.1景点概况

钟山风景名胜区位于江苏省南京市玄武区紫金山，它以钟山（紫金山）和玄武湖为中心。钟山风景名胜区蜿蜒起伏，宛如游龙，整个景区山、水、城、楼。林浑然一体，景色优美，气势磅礴，是中外游客来南京的必游之地。自钟山之顶，既能远眺玄武湖烟柳，俯瞰玄武湖的烟柳，感受春天的微风，燕雀湖波光墙影，紫霞湖尽收眼底，令人心旷神怡。自然风景林野加上精美的建筑风格，使中山风景区的自然美、文化美紧密结合，，成为我国首批5A级景区。钟山风景区共分为明孝陵景区、中山陵景区、灵谷景区、头陀岭景区和其他景点五大部分。其中包括世界文化遗产1处（明孝陵），景区还有十多处全国重点文物保护单位，三十余处省市级文物保护单位，它也是中国著名的风景游览胜地、首批国家级风景名胜区、中国旅游胜地四十佳。

2 研究方法和步骤

2.1研究方法

本研究主要采用内容分析（Content Analysis）的方法。它是一种客观、系统的研究方法，是基于测量变量对文献内容进行量化分析的一种科学研究方法 [7]。它的实质是分析传播内容中所含有的信息量以及变化。即通过文本资料中的有意义的词句推断出文段的准确意义。内容分析法始于二战期间军事情报研究，之后，在多个领域（如新闻传播学、图书馆学和社会学等）的专家学者共同努力下，极大地拓展了其应用范围。本文选取由武汉大学沈阳教授设计编码的 ROST CM6 软件（数字人文辅助研究平台）作为分析工具。作者通过对样本网站文本内容的词频分析，提取与钟山风景区游客行为相关的词汇，在一定删选无效词汇的基础上将这些词汇进行汇总排序，最后将这些高频特征词作为进一步分析旅游者行为的依据。来!自~751论-文|网www.751com.cn

2.2研究步骤

2.2.1样本选取

  一般来说，研究人员从网络获取目的地相关信息的主要来源主要有旅行社网站、官方网站及个人网站（如博客）。本文以“南京钟山风景区”为关键词在相关搜索引擎的帮助下进行检索，得到相关网站样本，按照检索的结果排序依次从中甄选出以记录钟山风景区游记为主要内容的网站，共选取各类网站 5 个（大众点评、马蜂窝、驴妈妈、游多多、同程）。并选取每个网站中点击量最高的前五十篇游记或点评。

2.2.2网站文本获取

笔者于 2014年 6 月 19 日至 6 月 21 日浏览选取的 5个网站（如表 1 所示）。将各个网站关于到钟山风景区的游记文本内容复制到一个 word 文档，将保存的5个文档合并在一个文本文件中，用于下一步的内容分析。

在文本内容的选择上，本文参考了苗学玲对旅游网络论坛的主帖分类，她主要研究“寻求帮助帖”和 “旅游体验帖”。目前本文选取的网站文本只包括后者，它的主要内容是发帖者对自己亲身旅游经历的陈述，一般发生在旅途结束后，大多采用陈述和感叹的语气，“旅游体验类”之中又包括了“游记帖”、“独白帖”、“路况帖”和“行踪帖”，基本上比较完整地记录了整个行程。而其他种类的贴子则均以文本的形式突出了行程中的实用信息或者个人感受。此外，本文只选取了文本，并未涉及到图片。