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摘要：近年来随着网购交易量一次次的刷新记录，网购越来越引起人们的关注，然而在网络购物中的法律规制却不尽完善，由于网购的特殊性，网络购物格式条款的滥用已经造成不少的麻烦，因此介绍了网购格式条款的概念以及现在在实际运用中的问题，并从表现形式、完善对格式条款的一般规定、明确经营者的提示义务等方面提出法律建议。39284
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毕业论文关键词：网络购物；格式条款；规制
The legal regulating of the theory of network shopping format terms
Abstract：In recent years,the record of shopping online refresh time and time again. The shopping online is attracted by people.However, the legal regulation of shopping online is not prefect.Due to the particularity of shopping online,Standard terms of online shopping has caused a lot of trouble abuse,Therefore, this article introduces the concept of online shopping format, and now the problem in terms of the practical application.And the manifestations legal advice to improve the general provisions of the standard terms, clear operator prompts obligations and other aspects.
Key words:shopping online;Standard Terms;regulation
目 录
摘要 5
Abstract 5
一、网络购物与格式条款概述 6
(一)网络购物的含义及特点 6
（二）格式条款的含义及现行法律对其进行的规制 6
二、 格式条款在网络购物中的应用和存在的问题 7
（一）网络购物格式条款的应用 7
（二）网络购物格式条款存在的问题 8
三、规制网络购物合同中格式条款的立法建议 10
( 一) 完善相关法律对一般格式条款的规定 10
( 二)明确规定经营者的提示义务 10
( 三) 从表现形式上加以规制 11
（四) 赋予消费者在格式条款中的知情权和撤销权 11
（五）建立网购格式条款纠纷投诉部门 11
参考文献： 13
致 谢 14
论网络购物格式条款的法律规制
随着互联网的高速发展尤其是智能手机的普及，移动互联网时代的到来，网络购物变得更加便捷，网购成为了时下最流行的事情，例如今年的双十一当天天猫与淘宝的日交易量就突破571亿，但双十一之后各种负面的新闻，发货难、发货慢、消费者的各种投诉，也让人们清醒的认识到网购也存在着它的缺点。在网络购物为人们带来巨大经济效益和方便的同时，不可否认的是网络购物成为互联网服务投诉中的热点问题，也为我国法律的运行带来了极大的挑战。
一、网络购物与格式条款概述
( 一)网络购物的含义及特点
网络购物是电子商务的一种，电子商务是指在互联网的环境中，利用商家提供的交易平台，交易双方非面对面而进行的各种贸易活动，实现网上购物和提供各种服务的一种新型商业模式，根据主体不同可以分为下面几个模式：B2B即商业机构之间的电子商务，例如阿里巴巴；B2C即商业机构与消费者之间的电子商务，例如天猫商城，唯品会，易迅等；C2C即个人之间的电子商务，例如淘宝网、拍拍等。
同传统购物模式相比网络购物具有以下特点：交易不受地点和时间的限制，消费者打开网页或手机软件就可以进行交易；交易过程的虚拟化，订货买货取货都不用亲临现场；商品较为便宜，网购商家相对于传统商家可以省去租赁店铺，招聘营业员等一系列费用，这样可以一定程度上让利于消费者，使消费者买到的东西相对便宜；网络交易不受传统商圈的地域限制，那就意着消费者可以通过网络购买到自己居住地买不到的商品，甚至可以通过海淘等类似的网站购买到国外自己心仪的商品，从而丰富自己的物质生活；交易安全难以保障，由于网购的非面对面性使得网购的安全性没有传统购物模式高。