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摘要 : 近年来,电子商务的发展为移动支付的兴起奠定了基础,更多的人在对其服务、产品进行消费时会选择移动支付，移动支付也逐渐成为我国主要支付方式之一。鉴于此，本文以南京地区大学生消费者为例,对我国消费者移动支付使用意愿影响因素进行实证研究,以交换理论为基础,从人机视角分析感知利益和感知风险在用户决策中的作用机理，发放调查问卷收集统计数据,利用Probit模型构建影响用户使用MPS（Mobile Payment System）意愿认知过程模型,研究发现,用户对MPS使用意愿受感知利益和感知风险的双重影响,而感知利益与个人创新性、MPS系统的方便性、安全性呈正相关，感知风险与个人创新性、系统安全性呈负相关。最后针对性的提出改善支付系统和服务水平的意见。29151
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毕业论文关键词：交换理论；移动支付系统；使用意愿；人机视角
The analysis of influencing factors of the mobile payment system using intention about university students: on the basis of man-machine Perspective research -- an Example Based on Nanjing
Abstract：In recent years,the development of e-commerce has laid the foundation for the rise of mobile payment,more people choose mobile payments when they consume their services and their products,mobile payments have also gradually become one of the major payment methods in China.In view of this,this article takes the example of college students in Nanjing,and makes an empirical study on the influencing factors of consumer's willingness to choose mobile payment.Based on the exchange theory, the article analyzes the function mechanism of perceived benefit and perceived risk in user's decision-making from the man-machine perspective ,and distributes questionnaires to collect statistics,uses the Probit model to build the model of the cognitive process that affects the user's willingness to use the MPS.The study found that the user's willingness to use the MPS is influenced by both perceived benefits and perceived risks,and the perceived benefit is positively correlated with the convenience and safety of the MPS system,the perceived risk is negatively correlated with inpidual innovation and system security.In the end,targeted advice on the improvement of payment system and service level will be proposed.
Key words: exchange theory；mobile payment system；usage intention；man-machine Perspective
目 录
摘要…3
关键词3
Abstract…3
Key words…3
一、引言4
(一)研究背景…4
(二)研究意义…4
(三)研究内容…4
二、文献综述5
（一）相关概念的界定5
1．移动支付 5
2. 交换理论…5
（二）国内外相关研究5
1. 国外相关研究及评述5
(1)在移动支付研究的理论基础方面…5
(2)在移动支付使用影响因素方面…5
2．国内相关研究及评述6
(1)在移动支付研究的理论基础方面…6
(2)在移动支付使用影响因素方面…6
三、模型的构建7
（一）变量的选取…7
（二）模型的建立 7
四、实证分析 …9
（一）数据来源…9
（二）描述统计… 9
（三）实证结果 11
五、结论及建议13
致谢14
参考文献14
附录16
大学生移动支付系统使用意愿影响因素分析:基于人机视角的研究——以南京地区为例
一、引言
（一） 研究背景
近年来，互联网的高速发展以及手机的迅速普及，使得移动支付在电子商务中及其它中应用不再是遥不可及，移动支付系统已经在各大市场上普及，例如NFC、支付宝、微信支付、Apple Pay等等。同时移动支付也可以让运营商产生丰富的利润。国内消费者追求快捷方便的服务，习惯了移动支付。调查表明，在2016年移动支付的交易规模迅速增长，带动非现金支付的交易规模增长近一倍，并且使用范围涵盖了衣食住行各方面。庞大的数据表明，未来几年我国移动支付业务将迅速发展，使用的商家和消费者数量将不断增加。