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Key Words: The tourism market for the disabled; the development of obstacles; barrier-free facilities; xu zhou
残疾，是人类社会发展必然要付出的残酷的代价之一。据最新一项联合国科教文卫组织调查数据显示，残疾人数量约占全世界总人口数量的14%左右。而且21世纪以来，随着战争、医疗事故、人口老龄化、自然灾害等问题接踵而来，残疾人数量不降反增[1]。我们会在社会的各个阶层甚至各个角落发现残疾人的存在，如何正确对待残疾人就成为亟待解决的问题。马斯洛需求层次理论指出，人们在满足了基本的生理需求之后，自我实现和精神享受的需求便随之而来。残疾人跟很多正常人一样，物质生活得到满足之后，越来越要求参与到政治生活、经济生活、文化生活中去，越来越在精神需求方面获取满足感，残疾人旅游动机的产生加快了残疾人旅游市场打开的迫切性。但是由于其特殊性，残疾人旅游市场虽然潜力巨大，但开发举步文艰[2]。
我国自改革开放以来，旅游业方兴未艾，旅游从业部门效益惊人，但残疾人旅游市场由于受体在参与之初和参与过程之中存在阻碍问题比较多，导致残疾人旅游市场一直被边缘化，仍然停留在理论阶段。以徐州市为例，出于各种缘由，残疾人旅游市场依旧是一片空白，更不用说像国外某些经济发达地区发展出自己的特色，形成独立完善的残疾人旅游市场了。因此，本文以徐州市残疾人旅游市场为例，针对残疾人旅游的特点和旅游中存在的问题和不足进行初步的研究与探讨。并就此为国内残疾人旅游市场开发提供一些可行的对策与建议，从而让残疾人大军真正加入到旅游中来，成为旅游生力军；为旅游业提供新的契机、创造新的旅游经济增长点；完善旅游细分市场；为构建和谐社会贡献力量。只有开发并完善残疾人旅游市场，才能真正满足残疾人精神需求的同时，推动社会文明的进步，建设社会主义的和谐社会。
1 徐州市残疾人旅游市场开发状况
1.1残疾人定义与分类及调查情况
根据人大常委会通过的《中华人民共和国残疾人保障法》, 残疾人是指在心理、生理、人体结构上, 某种组织、功能丧失或者不正常, 全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人[3]。
本次调查总共调查了180名残疾人，共发放了180份问卷，收回180份问卷，回收率为100%。其中有效问卷为147份，问卷有效率为81.6%。
根据此次对残疾人的抽样调查，我们可以从图1（如下）很直观地看出，当前徐州市残疾人的残疾类型基本都具有，其中肢体残疾占比例最大，但大多为后天导致，有72人，占了48.98%；占比例最少的为先天性精神残疾，仅有2人，占了1.36%；言语残疾，仅有7人，为4.76%；视力残疾占了12.93%，有19人；智力残疾有19人，占了12.93%；多重残疾有11人，占了7.48%。