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摘要：首先阐述了战略管理理论，战略人力资源管理理论等，然后以ZZSW酒店为例，先描述酒店人力资源管理现状然后对存在的问题进行了详细分析，并在这些问题的基础上构建关于ZZSW的战略人力资源管理体系，并且详细阐述关于ZZSW酒店战略人力资源管理体系的实施方案。37582
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毕业论文关键词：人力资源管理；战略管理；战略人力资源管理
Study on Hotel Strategic Human Resource Managemant System
Abstract:It describes the strategic management theory, strategic human resource management theory, then taking an example ZZSW, to describe the state of the hotel and then to the existence of human resource management issues are analyzed in detail, and to build on the basis of these issues ZZSW on strategic human resource management system, and elaborated on ZZSW hotel embodiments strategic human resource management systems.
Key words：Human resource management;Strategic management;Strategic human resource management
摘要： 1
Abstract: 1
一、相关理论概述 2
（一）战略管理理论 2
（二）战略人力资源管理理论 2
二、ZZSW酒店人力资源管理的现状及存在的问题分析 3
（一）ZZSW酒店概况 3
（二）ZSW酒店人力资源管理现状 3
（三）ZZSW酒店人力资源管理体系存在的问题 4
三、酒店战略人力资源管理体系的构建 5
（一）基于战略需求的的人力资源规划的构建 5
（二）基于战略的招聘系统的构建 6
（三）基于战略的培训系统的构建 6
（四）基于酒店战略的绩效管理体系的构建 6
（五）基于酒店战略的薪酬体系的构建 7
（751）基于酒店战略的员工福利系统的构建 7
四、ZZSW酒店基于战略的人力资源管理体系的实施 7
(一)人员招聘 7
（二）甄选 7
（三）录用 8
（四）员工培训 8
（五）绩效考核 8
（751）员工薪酬管理 9
（七）酒店文化的建立 9
（八）员工福利实施 9
（九）计划的反馈 10
参考文献 11
致谢 12
酒店战略人力资源管理体系研究
前言
近些年来全国各地服务业发展迅速，尤其是酒店行业，一个个新兴酒店层出不穷，酒店行业的竞争也是越来越激烈。酒店行业竞争的重心是服务质量，服务质量的提升离不开酒店对人力资源管理质量的提升。酒店也越来越重视长期战略发展，战略发展需要人力资源战略做支持，在此情况下，酒店行业的战略人力资源管理就显得尤为重要，酒店的人力资源部门也要从战略层面去考虑人才招聘和培养，加强酒店的战略人力资源管理对于酒店在今后日益竞争激烈的酒店行业来说具有重要意义。
一、相关理论概述
（一）战略管理理论
战略管理是人们为了实现其战略目标而进行的决策。战略管理是对战略规划进行管理的过程，包括制定战略、执行战略、以及评价战略、战略反馈。战略管理师企业实现战略目标的重要方法。
人们往往认为，战略管理是管大事的，酒店式服务行业，需要做一些细微的工作，战略管理似乎与酒店这个行业挂不上钩，然而，酒店管理者往往着眼于眼下而忽略了长远的打算。酒店要想做得长远不得不从战略角度入手，这就要求高层管理者要从长远着手，从战略层面考虑。然而酒店战略管理离不开人员管理，战略管理的实质是人员的战略管理，因此就要求从人员管理的战略性上要求酒店的人力资源管理。人是主导，是主体，一切管理活动都离不开人的因素。