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摘 要：知识型员工作为信息、技术、资源的载体，其工作生活质量状况不仅关乎个人，更影响企业的发展。本论文针对郑州金融行业的200名员工进行调查研究，从年龄、性别、婚姻状况、月收入等统计学变量对工作生活质量状况的影响入手，得出各变量对工作生活质量的影响程度，并针对各个变量的不同影响给出相应的建议，以提高企业知识型员工的满意度与归属感。38234
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毕业论文关键词：知识型员工；工作生活质量；金融行业
Analysis of the Living Quality of the Staff of Enterprise Knowledge
In the Financial inDustry in Zhengzhou City as an Example
Abstract：Knowledge workers as the carrier of information, technology, resources, quality of work life condition is not just about inpidual, more influence the development of enterprises. This paper in view of the financial industry, zhengzhou, 200 employees in investigation and study, from the age, gender, marital status, income and other statistical variable quality of work life condition, the influence of various variables the influence degree of the quality of work life, and the influence of different variables corresponding Suggestions are given, in order to improve enterprise knowledge staff's satisfaction and sense of belonging.
Keyword：Knowledge workers; Employee quality of working life; The financial industry
目 录
摘 要…1
Abstract…2
一、知识型员工工作生活质量的概述…2
（一）知识型员工研究概述2
（二）生活质量研究概述…3
二、实证研究设计…5
（一）研究对象5
（二）研究方法5
（三）研究思路6
三、研究结果分析…6
（一）性别对满意度影响的研究分析…6
（二）婚姻状况对满意度影响的研究分析…6
（三）年龄对满意度影响的研究分析7
（四）受教育程度对满意度影响的研究分析8
（五）月收入满意度影响的研究分析…8
（751）企业扥性质对满意度影响的研究分析…9
四、结论与建议…10
（一）结论…10
（二）建议…11
参考文献13
附录14
致谢16企业知识型员工工作生活质量状况分析
前言
知识型员工在公司的工作状况直接影响着公司的发展前途，然而影响知识型员工工作效率最重要的因素就是他们的工作生活质量。只有把工作生活质量提高了，员工才能有更高的激情投入到工作中去，从而为企业创造更多的价值，为社会创造更多的财富。本文写作前，深入了解到郑州金融行业的现状，对行业内不同类别企业的知识型员工的工作生活质量进行研究分析，通过问卷调查和数据分析的方法，直观的反映影响知识型员工工作生活质量的因素，从组织认同，自我认同，人际关系等文度出发，对知识型员工的心理、工作、生活以及文化等特点加以调查。通过性别、年龄、收入等对满意度的影响进行单因素分析，然后得出结论和相应对策。希望本次研究结果让金融行业的企业和员工都有所借鉴，在帮助提高员工工作生活质量的同时，也提高企业效益，从而达到员工和企业双赢的局面。
一、知识型员工工作生活质量研究概述
（一）知识型员工研究概述
1.知识型员工的概念
学者德鲁克早在1959年就把知识型员工描述为“那些掌握或运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。二十世纪末又有学者提出，知识型员工是指在创造财富的过程中用脑多过用手的人。安盛咨询公司给出的观点把知识型员工分为以下几类人：（1）专业人士，如医生、律师；（2）具有深度专业技能的辅助型人员，如，护士；（3）中高级管理者。我国学者，王兴成，徐耀宗等认为，知识型员工是指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业带来知识资本增值，并以为职业的人。根据以上个学者的观点，本文给出的知识型员工的定义为：能把掌握的技能和知识运用到创造性的工作中，并能为企业带来知识资本增值的员工。