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在实际工作中,在进行人力调度问题,即处理排班问题前需要考虑的方面非常之多,例如:必须遵守国家的相关劳动法规
法律
及行业法规、所从事工作的劳动强度以及员工的自身状态等问题,随着排班规模的不断增大和技能分类的不断细化,排班问题也变得越来越复杂,以前大都是通过经验进行手工排班的,但这种方法已经难以满足目前行业发展的需要,所以有必要对排班问题进行研究,对现有的排班制度和系统进行改进改善优化。
(三) 研究概要
本文以星巴克门店的人员排班及人力部署为主要研究对象,重点关注实际营运中人力资源的合理配置与优化方案的设计。为了完善星巴克门店的用工总量,首先对星巴克门店的人员排班问题及人力部署状况进行分析,找出主要问题,然后针对主要问题进行研究和探讨,产生问题的主要原因,并设计解决问题的方案,挖掘改善方案并加以实施。方案实施后,对整体资源的优化成果进行测量与评价,最终,总结优化方案的优点与不足。
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