互联网时代下的公益创新模式研究(2)

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在当下，公益组织的管理与发展遇到各种各样的问题，如：财务监督不公开透明，欠缺筹款能力，志愿者管理等。有些问题依旧没有得到解决，而有些问题在利用互联网工具后得到了很好的解决，促使了公益组织的管理与发展找到了一条新的路径。

本文研究重点放在“公益创新的路径和模式”上。在阐述互联网信息时代的特征后，提出公益组织创新的若干个维度，立足于互联网公益创新的角度，以案例分析的方法为主在每一个维度里对传统公益模式与公益创新模式进行对比，最终回答的问题是“互联网时代的影响下，促使了哪些公益创新路径和模式产生”。

（二）互联网信息时代的特征及对现代公益的影响

互联网的英语写作Internet，互联网从一开始就由其开放、自由、平等、合作和免费的特性推动。[ ]它包含了以下几个主要特点：

1.自由

互联网是一个无国界的虚拟自由王国，在上面信息的流动自由、用户的言论自由、用户的使用自由。

2.开放

互联网是世界上最开放的计算机网络。任何一台计算机只要支持TCP/IP协议就可以连接到互联网上，实现信息等资源的共享。

3.共享

在互联网内，虽然有一些付款服务，但绝大多数的互联网服务都是免费提供的。而且在互联网上有许多信息和资源也是免费共享的。

4.平等

互联网上是“不分等级”，一台计算机与其它任何一台一样好，没有哪一个人比其他人更好。在互联网内，你是怎样的人仅仅取决于你通过键盘操作而表现出来的你。

5.交互

互联网作为平等自由的信息沟通平台，信息的流动和交互是双向式的，信息沟通双方可以平等与另一方进行交互，而不管对方是大还是小，是弱还是强。

6.合作化

互联网是一个没有中心的自主式的开放组织。互联网上的发展强调的是资源共享和双赢发展的发展模式。

7.个性化

互联网作为一个新的沟通虚拟社区，它可以鲜明突出个人的特色，只有有特色的信息和服务，才可能在互联网上不被信息的海洋所淹没，互联网引导的是个性化的时代。

8.虚拟性

互联网一个重要特点是它通过对信息的数字化处理，通过信息的流动来代替传统实物流动，使得互联网通过虚拟技术具有许多传统现实实际中才具有功能。

9.持续性

互联网是一个飞速旋转的涡轮，它的发展是持续，今天的发展给用户带来价值，推动着用户寻求进一步发展带来更多价值。

10.全球化

互联网从一开始商业化运作，就表现出无国界性，信息流动是自由的无限制的。因此，互联网从一诞生就是全球性的产物，当然全球化同时并不排除本地化，如互联网上主流语言是英语，但对于中国人习惯的还是汉语。

笔者认为互联网对公益组织的影响体现在公益组织的能力建设、财务监督、媒体营销、筹资效率几个方面。在能力建设方面，互联网的资源共享和免费的特点可以让公益组织学习到关于项目管理、机构运营等知识，提高组织的综合能力；在财务监督方面，因为互联网自由，交互，开放的特点，公益组织可以利用互联网平台公布机构的财务报表，让广大网友实时监督；互联网的及时性以及新媒体的运用，拓宽了公益组织传播面，提高了传播效率，公众对于公益组织有了进一步的认知和参与；基于信息传播的迅速及公众对公益组织的认知度提高，公益组织在筹款方面也有了更广阔的支持。