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2。2。1 直复营销 (Direct Marketing)
起初, 抖音红人们、网红在拍摄过程中将营销的产品融入到视频的拍摄中, 使用户对这些产品产生兴趣, 并在评论区加微信购买, 跟微商一样, 只不过宣传途径不同, 这种营销方法术语为直复营销, 它是一种在任何地方使顾客和商家产生可度量的反应, 从而达成买卖而使用的一种或多种广告传媒的互相作用的市场营销手段。
2。2。2 网络营销 (Internet Marketing)
网络营销方法是企业市场营销中的常用营销方法之一, 以互联网为基本途径营造网上经营环境的各种活动, 通过此途径来实现企业市场经营的目标。
随着抖音的更新, 抖音方面数据显示, 在2018年6月, 抖音购物车第一批100个内测账号入驻, 并且有显著效果, 2018年“双十一”, 开通此功能的账号可一天销售量达到10万件, 转化成金额累计超过2亿元, 订单增长1000%。于是“双十二”前, 抖音购物车功能正式上线。用户可以在刷短视频的同时, 如果碰上自己心仪的物品, 抖音会链接到淘宝出现此商品的信息。但当时要求严苛, 只有在抖音上发布视频大于10个且达到8000以上粉丝的实名认证账号才可申请购物车功能。在商机获利的情况下抖音也可以获得平台广告入驻费, 从而达到互惠互利的市场营销。
2。3 抖音中市场营销所面临的问题
2。3。1 消费盲目化
用户在刷抖音过程中, 炫酷的音乐、动感的场景, 会对商家所展示的商品产生欲望。研究表示, 在特定的场景人们大脑会对广告、商品展示产生兴奋, 引起大脑 “悬赏中枢”活跃度上升, 促使盲目购买。抖音虽然促进了消费, 但也有其不合理性, 事后部分消费者恢复理智, 觉得所购买的东西不值或不需要, 又急于退货, 造成系统麻烦。
2。3。2 商品质量问题
无论是在实体店还是网络上购物, 都存在质量问题。例如在抖音中看到微商推广关于祛痘印祛痘膏的护肤品, 网友虽然会迟疑是否是正规产品, 但又因自身需要而通过添加微商微信进行购买。其中不乏有质量好的东西, 但同时也可能是三无产品, 使自己受损而又无法申请赔偿, 没有正规渠道帮自己申诉。
2。3。3 抖音的持久性
抖音中的市场营销是建立在抖音良态发展的前提下, 如果抖音用户活跃度下降, 其市场营销发展前景也难以预测。因此, 抖音中市场营销能否扩大经营还有待考究, 如果部分用户仅仅想通过抖音放松自己, 不想过多看到商业信息, 就有可能因为这个而减少对抖音的使用, 从而引起恶性循环。
3 改进抖音中市场营销所面临的问题
3。1 引入关于购物的大数据
在抖音后台系统中, 抖音会根据网友的喜好、停留时间、点赞类型来为用户推荐视频。在市场营销方面, 也同样面临着这样的问题, 只有抓住用户的需求, 才能继续发展。所以建议在后台系统中加入关于购物的大数据, 对于经常通过抖音App渠道购买的用户推荐营销类视频, 而对在此类视频停留时间短的用户尽量不推送此类视频, 如此下去, 可以满足不同人群的需求, 用户留存和活跃度就会慢慢提高, 抖音App才能持续发展。
3。2 规范同款销售渠道
入驻抖音的商家日益增长, 商品多元化和销售渠道的多元化, 也会产生一系列问题。用户观看小视频会有从众心理, 看到别人穿衣搭配、美妆护肤或者某些生活用品会盲目跟风, 但有部分网友购买的商品没有视频中那么好, 存在质量问题, 影响抖音用户活跃度, 所以建议抖音对入驻的商家进行严格审核, 严格把关产品质量, 规范购买途径。