支付宝服务窗和微信服务号看似相同,实际又有很大的不同,一个是基于社交基因的微信服务号,一个是基于支付功能的支付宝服务窗,各自拥有优势和不足,商户怎样选择服务平台来实现直接接触用户的效益最大化。而且,传统商户在新浪微博的稳定发展中,已经适应了适合互联网开展业务,进行营销的方法,随着移动互联网的发展,习惯了微博营销的商户们,面对新兴的移动服务平台的出现,商户能否一的复制微博营销方法,又该怎么来运营服务平台也是商户需要考虑的问题。
(二) 国内外相关研究现状与发展趋势
1. 国外研究现状2. 国内研究现状