通过一些网购平台数据和一些调查报告显示,化妆品在女性网购的商品中占据很大的比重。据相关调查研究,网购化妆品在我国化妆品市场零售总额占据21.9%,其中女性占50.9%,77.4%受过大学教育。(中国电子商务研究中心,2012)
综上所述,化妆品在女性网购商品中占有很大的比重,而女大学生又扮演着很重要的角色。那么,影响在校女大学生的网购化妆品的因素有哪些?如何针对这些因素进而采取有效措施改善化妆品电子商务市场?
1.1.2研究意义
首先,随着网络购物的发展,网络购物正逐渐改变人们消费方式和消费行为,冲击着传统消费模式,网络购物已经成为生活中一种重要的消费模式。对于化妆品企业而言,通过网上销售,可以使产品更大限度的创造价值效益,因此化妆品企业如何通过网上销售来促进销售,了解影响消费者尤其是女性消费者购买化妆品的影响因素,并制定相应政策进而改善化妆品电子商务市场环境具有很大价值。
其次,本研究在前人调查研究基础上结合实证调查研究,总结出影响在校女大学生网购化妆品的3方面影响因素:个人影响因素、网站卖家以及第三方影响因素。较之前人的研究更加全面,弥补了前人研究中的不足;实证调查,通过实际调研数据更具有时效性和实际参考价值。
1.2研究内容
此次研究主要包括六部分内容,分别为:绪论、文献综述、影响因素假设与分析、调查问卷设计与数据收集处理分析、结论与建议、参考文献与致谢。第一部分绪论,介绍选题背景、课题研究意义、研究方法、技术路线;第二部分文献综述,介绍国内外关于研究在校女大学生网购化妆品影响因素的相关文献理论,并进行综述;第三部分在之前文献理论基础上,进一步分析影响在校女大学生网购化妆品的因素,提出假设;第四部分调查问卷设计,根据提出的假设设计调查问卷,并进行调查、问卷回收和数据分析处理、假设检验。根据结果对假设进行检验并修正;第五部分结论与建议,根究实际调查结果得出结论并对化妆品电子商务企业提出建议,提出今后发展方向和本研究的不足之处;第六部分参靠文献与致谢。
1.3研究方法
(1)文献调查法。
收集国内外针对在校女大学生网购化妆品的影响因素的相关文献资料,并对其进行简要分析。
(2)调查问卷法。
设计调查问卷,针对女大学生网购化妆品影响因素研究的调查问卷,调查对象主要是在校女大学生。主要从女大学生的自身因素、卖家方面因素和第三方物流因素三个方面,并对三个方面进行细分成多个因素来进行调查研究,得出影响女大学生网购化妆品的主要因素。
(3)样本数据特征分析
针对搜集的问卷,分析第一部分:女大学生自身的购买因素,包括生活费、个人购买偏好、好友推荐;第二部分:卖家方面的网购的因素,包括产品品牌、卖家信誉、宝贝描述、宝贝质量、客服态度、店铺设计、售后服务;第三部分:第三方物流因素,包括是否包邮,是否送货上门,物流速度,服务态度和售后。
(4)统计分析法。
对调查的问卷数据运用统计软件进行分析,各个因素与女大学生网购化妆品的比重关系及其影响。
1.4技术路线
1、文献调研:阅读对国内关于消费者网购行为、影响女大学生网购化妆品的影响因素 以及影响因素的研究,根据已有研究,确定自己的研究内容。