随着市场经济的发展,越来越多的外资、合资酒店涌入中国市场。充足的企业资本,强大的设计团队、超一流的硬件设施使得中小经济型酒店在同行业中的地位更加岌岌可危。利用新兴的营销模式进行网络营销是中小型酒店寻求发展的一条捷径,但如何发挥其积极作用也并非易事,本文就以周口品尚假日酒店为例,探讨中小经济型酒店的微信营销。
一、中小经济型酒店微信营销概述
(一)微信营销模式简介
微信,是腾讯公司推出的一款以智能手机为载体的网络社交软件。用户通过微信这一载体,能够以丰富的信息交流方式来进行社交工作。此外,微信还有摇一摇、查找附近的人、微信定位、二维码扫面、关注供公众号等功能。这些功能使得微信具备与其他一般社交软件不同的社交价值。时至今日,微信已经成为了社会中用户最多的一款社交软件。
微信自腾讯公司正式推广运营到今天,从2011年到2015年间,使用人数从零上升到6亿,实现了突破性的进步和发展。短短的两年时间,微信能有如此大的成就,主要归功于微信的几次重大升级功能,不可否认,这几次功能升级大大促进了社交与电商结合平台的建立。目前,微信已经成为了我国乃至全世界最主要的一种社交软件。
2013~2015年微信使用人数概况
信息来源:2015年微信用户数据报告
表1 2015年第一季度末微信相关数据概况
每月活跃用户 5.49亿
覆盖国家 200个
覆盖语言 20种
品牌微信号 800万
移动应用对接 85,000个
微信支付用户 约4亿
信息来源:2015年微信用户数据报告
在微信用户数量的直线上升的同时,微信依然在功能方面进行了三次重大历史蜕变。第一次蜕变:移动社交平台的建立。当时微信还停留在2.0版本,在市场上表现平平,随后,腾讯公司对软件进行了功能升级,从原先的2.0版本上升到2.1,之后又相继升级到3.0,增添了“查看附近的人”,“摇一摇”、“支持Facebook”登陆的功能。这些以社交为中心的应用功能,使微信用户的社交范围打破了区域的限制,源^自#751L文W论/文]网[www.751com.cn。第二次蜕变:公众平台的开通。 通过推出公众平台,各大企业、商家、媒体,相继参与商业合作的推广,为各个企业之间提供了交流平台。第三次蜕变,微信则开始发挥其商业化的积极作用,如推出公众号,专门提供给那些有宣传需求的企业,让公共号像企业自身的一个线上窗口一样,增强了企业与消费者之间的有效沟通。用户可直接运行微信,查询信息,而不用像以前一样访问官方网站,缩短了查询时间。2014年,微信的界面风格开始多样化,包括腾讯推出QQ浏览器的微信版本,也开放了微信红包的申请。在2015年初,wifi为微信客户端开放,这意着wifi 的账号上网也可在微信中使用。
微信的营销模式主要有以下几种:
1. 简单广告式:用户可以根据自身所处位置来定位周边的微信用户,通过“查看附近的人”这一功能,微信用户可以看到对方个性签名档的内容,这样一来,便可以利用免费广告平台为自己的产品进行宣传、销售。
2. 活动广告式:功不可没在于“漂流瓶”。漂流瓶可以将想要发送的信息寄存在漂流瓶中,将其扔至“大海”中,通过“一仍一捡漂流瓶”,实现信息的传递。商家会在推广活动品牌时可以大量抛出漂流瓶,可想而知,用户捡到漂流瓶的频数也将增大。商家利用此方法营销,若是运用得当,也会带来不错的营销效果。这种真实有趣的“游戏”不容易引起用户对单纯广告的厌恶感。