三 大学生在求职中印象管理策略的应用
(一)印象管理策略在大学生求职中的重要性
1 大学生应高度重视求职面试印象管理
面试时经用人单位精心设计的人员招聘方式,大学生要想在求职面试中脱颖而出,首先要通过招聘者这一关,即必须给招聘者留下比别人更适合所应聘职位的印象,这样才能赢得招聘者的青睐,在面试中脱颖而出。作为社会认知的客体,应聘大学生要进行印象管理以控制面试官的知觉和认识,为自己留下好的印象。因为一方面,适当的印象管理行为可以帮助应聘者更好、更优地展现自我,融洽面试中的人际互动,帮助应聘者对招聘者在短期内形成良好的形象 。【17】另一方面,印象管理策略反映了一个人的修养和素质,是一个人文明的标志、个人修养的量尺。再一方面,研究证实大多数印象管理策略促进了招聘者对应聘者良好印象的形成,是一些无害的常规行为,在面试中有印象管理的应聘者相比没有该行为的应聘者得到的评价可能更高,被建议录用的可能性也更大。最后,由于求职面试情景和时间的局限性常常使面试招聘者无法准确判断应聘者的素质特征,并且面试往往没有标准答案,招聘者对应聘者在形象仪表、自信心、潜在心理素质等方面的评价以及是否聘用应聘大学生的决策中,带有很大的主观性,这些都无疑给应聘大学生运用求职面试印象管理策略提供和创造了机会 。【9】因此,大学生如果想给招聘者留下好的印象,在面试中格外有必要提高对印象管理重要性的认知,激发印象管理的强烈动机与期望。
2 大学生要有效进行求职面试印象管理
大学生在求职面试中进行印象管理格外必要,它是一项科学的活动。前文指出,印象管理的策略很多;不同的情境需要与之匹配的印象管理策略;印象管理目标影响印象管理动机;研究证实有些印象管理策略是有害的,有些是有益的;不同的个体印象管理的风格也不一样,并表现出相异的印象管理行为。因此应聘大学生要想给招聘者留下好的印象,使之做出聘用自己的决策,必须学习印象管理,特别是求职面试印象管理知识,了解并掌握多种印象管理策略,并擅于根据求职面试情境如招聘者、面试条件、面试结构、面试场地等的变化选择恰当的印象管理策略,及时调节自己在面试中的行为表现,同时要避免使用有害的印象管理策略,更经常地使用有益的印象管理策略,从而使招聘者对自己给出积极的评价,留下更好的印象,最终做出聘用自己的决策。
(二)大学生应合理使用印象管理策略
根据前文所述,印象管理指人们通过控制他人所获得的信息,试图影响他人对自己的看法和行为,这是一种个体为了美化自己、避免自己的形象受损的积极行为,是个体高社会适应性的表现。印象管理可分为获得性印象管理和保护性印象管理。获得性印象管理包括讨好策略,自我推销策略。保护性印象管理则包含了保全策略。
1 获得性印象管理策略
Jones和Pittman(1982)提出了最重要的获得性印象管理策略就是逢迎讨好策略、自我推销策略 。【20】所以本文着重介绍这两种策略。
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