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摘要：盐城珍禽自然保护区形象提升对盐城旅游发展至关重要。盐城珍禽自然保护区作为盐城地区典型的湿地旅游景点，它的发展可以影响甚至带动整个盐城地区旅游业的发展。通过调查问卷、实地勘察等途径发现这样重要的旅游景点在其自身形象上存在交通不便、旅游景观不丰富、旅游服务满意度低和旅游投诉不便捷等问题；针对这些问题再结合盐城珍禽自然保护区自身情况，提出提高保护区可进入性、构建保护区内优质服务供应链、建设健全旅游投诉机制、丰富旅游资源和完善基础设施等应对措施，希望能够更好地提升盐城珍禽自然保护区的形象，促进其发展。52008
毕业论文关键词： 盐城，珍禽自然保护区，旅游地形象，形象提升
Abstract: Enhancing the image of The yancheng rare birds nature reserve is very important to Yancheng Tourism. The yancheng rare birds nature reserve as the typical wetland tourist attractions in yancheng, It’s development affects even brings the development of yancheng tourism. However, this important culture tourism attractions has a lot of image problems were shown by ways of questionnaire and making reconnaissance, such as traffic inconvenience, poor tourism landscape, low tourism service satisfaction and inconvenient tourist complaints and so on. This article analyzed some countermeasures like to improve the accessibility of the reserve, the formation of high service supply chain, the construction of tourist complaint mechanism, to enrich and regroup tourism resources and better infrastructure etc to solve these problem, hoping to improve the yancheng nature reserve’s image for better development.
Key words: yancheng, the rare birds nature reserve, tourism destination image, image upgrade
目录
1 引言 3
3 盐城珍禽自然保护区概况 4
4 盐城珍禽自然保护区旅游形象现存问题 5
4.1 保护区旅游交通不够便捷 6
4.2 保护区旅游咨询欠缺 8
4.3 保护区旅游服务不到位 8
4.4 保护区旅游投诉不受重视 9
4.5 保护区旅游景观等设施不健全 10
5 盐城珍禽自然保护区旅游形象提升的对策分析 11
5.1 提高保护区可进入性 11
5.2 提升保护区旅游咨询服务质量 11
5.3 构建保护区旅游服务供应链 12
5.4 完善保护区旅游投诉机制 13
5.5 丰富保护区景点，完善基础设施 14
结语 15
参考文献 16
致谢 17
附录 调查问卷 18
1 引言
盐城珍禽自然保护区作为盐城湿地风景的典型代表，其发展影响甚至可以带动盐城地区旅游业的发展。然而笔者通过形象满意度调查、实地勘察以及资料查阅等方式发现这样重要的旅游景点在其形象上存在可进入性不高、旅游景观不丰富、旅游服务满意度低和旅游投诉不便捷等问题，而在众多研究盐城珍禽自然保护区的文献资料中很少有学者研究盐城珍禽自然保护区形象上存在的问题。旅游目的地形象作为旅游地的名片，是旅游业发展的主要动力，旅游地形象的好坏直接影响着旅游者对旅游目的地的选择，其重要程度可想而知。笔者就目前调查研究中发现的问题分析了提高保护区可进入性、构建保护区内优质服务供应链、建设健全旅游投诉机制、丰富旅游资源和完善基础设施等能够提升盐城自然保护区形象的对策，希望盐城珍禽自然保护区能够更好地发展。