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摘要：影视旅游是一种专项新型的文化旅游形式，是影视业和旅游业相互结合的产物，正呈现出蓬勃发展的趋势。以无锡影视基地为研究对象，采用李克特的五点分法设计问卷，通过SPSS17.0统计软件分析游客的基本特征、旅游特性以及影响游客满意度的因素，并得出了相应的调查结果,提出了完善基础设施、灵活制定价格、营造良好的购物环境、设计体验性的产品等措施，以此来实现无锡影视基地的健康发展。53880
毕业论文关键词：无锡影视基地，游客满意度，对策
Abstract: Film and TV tourism is a new form of cultural tourism. It is the product of film and television industry and tourism industry and it presents the vigorous development trend. This paper takes Wuxi film base as the research object, using liker five-point method to design the questionnaire, through the SPSS software to analyze the basic characteristics, tourist characteristics and influencing factors of tourists’ satisfaction, and draw the corresponding results. This paper think authorities concerned should through perfecting infrastructure, setting price neatly, creating a good shopping environment and designing experienced products, so as to realize the sustainable development of movie and TV tourism.
Keywords: Wuxi film base, tourist satisfaction, countermeasures
目录
1 前言 3
2 无锡影视基地游客满意度调查分析 3
2.1 调查问卷概况 3
2.2 调查数据分析 4
2.3 调查结果分析 15
3 提高游客满意度的对策 16
3.1 增设休息设施，完善景区基础设施 16
3.2 灵活制定价格，联合网络实行优惠 16
3.3 丰富产品类型，开发设计体验性产品 16
3.4 加强管理，创造良好诚信的购物环境 17
3.5 深度挖掘相对应的历史文化，拍摄优秀影视作品 17
结论 18
参考文献 19
致谢 20
附录A 21
1 前言
近年来，伴随着经济的飞速发展和人民消费水平的日益提高，居民的旅游消费需求呈现出多样化趋势，传统的简单的观光旅游已经无法满足游客的需求，游客越来越注重的是愉快的旅游体验，更加喜欢充满特色和体验性的活动，因此产生了各种新兴的旅游形式，影视旅游便是其中之一。影视旅游在西方被称为是“电影引致的旅游”，在国内比较认可的是刘滨谊的界定:影视旅游是以影视拍摄、制作的全过程及与影视相关的事物为吸引物的旅游活动[1]。通过查阅各类文献，得知国内学者对影视旅游的研究主要集中在以下几个方面。凌莉萍、吴殿廷（2005）通过研究影视旅游的进展，从中得出了一些启示，总结出国内外影视旅游研究的重点[2]。付冰、周立申（2005）对影视旅游的概念进行了阐述，并对我国影视城的基本情况进行了分析，然后在此基础上提出了有效的建议[3]。孟铁鑫、袁书琪（2006）通过分析影视与旅游的关系,得出我国影视旅游在开发过程中存在的问题,并提出了建设性意见，从而更好的促进影视城的发展[4]。郭文、王丽（2008）从多元要素共生论出发，对我国无锡影视基地四位一体的协同共生的运营模式进行了研究，提出我国影视旅游“产业聚落”的发展导向[5]。郭文（2008）把无锡影视基地的唐城、三国城和水浒城作为研究对象，运用定量分析的方法，阐述了影视旅游展演的一般规律［6］。从上述文献中可以看出，国内学者主要研究影视旅游的进展、开发过程中存在的问题、运营模式以及展演的一般规律，研究无锡影视基地游客满意度的文章没有。本文运用的是SPSS17.0统计软件，从游客满意度的角度分析无锡影视基地，找出其影响游客满意度的因素，目的在于更好的满足游客多样化的需求，提高游客的满意度，为景区未来更好的发展提出一些合理有效的建议。