物业公司员工的工作幸福感研究

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摘要：通过对幸福感和主观幸福感以及它们的影响因素的研究，并且将这样一项研究与物业公司员工幸福感研究相结合，总结出物业公司员工幸福感的现状，从而找到影响员工幸福感的主要因素，并以此为依据总结一些提升员工幸福感的途径。因此了解一些对物业公司员工管理有利的因素，为物业公司提高其资质以及服务质量提供有效的建议，让公司能够明白员工幸福感对其发展是必不可少的，这样的公司才能找到员工并且留住员工，从而实现公司及员工共同的持续发展。54786

毕业论文关键词：幸福感；主观幸福感；工作满意度；物业公司

Property happiness research work of employees

Abstract：Through the study of happiness and subjective well-being and their influencing factors, and study the properties of such a sense of happiness research staff combine summed up the status of the property company employee well-being, in order to find happiness mainly affect employees factors, and as a basis summarizes some of the ways to improve employee well-being. So learn some favorable factors for property management staff, to provide effective advice for property companies to improve their qualifications and quality of service, allowing companies to understand well-being of employees is essential to their development, so that companies can find and keep employees Lives employees, companies and employees in order to achieve common sustainable development.

Key words：happiness;subjective well – being(SWB);job satisfaction;property company

一、幸福感与主观幸福感

（一）幸福感的含义及研究现状

幸福感是人们根据内化了的社会标准对自己生活质量的整体、肯定的评价与估计，它是人们对于生活的满意程度以及各个方面的全面的评价，并且因此而产生的积极性情感占了优势的心理状态。幸福感是个体认识到自己需要得到满足及理想得到实现的时候所产生的一种情绪的体验，它是需要、认知、情感等一系列心理因素与外部因素的相互作用所形成的一种复杂的多个层次的心理上的表现。当人类个体处在幸福感体验的时候，能体会到的是比较多的愉快和比较少的不愉快，因而能够提高人们的工作、学习和生活的效率及质量。幸福感是人们对客观现实的主观反映，它既和人们所生活的客观条件息息相关，也同时体现了人们的需求和价值取向。一方面，幸福感不能脱离幸福的生活事件而独自存在，它是具有客观性的；而在另一方面，幸福感的生活事件只有被个体感知和体验才会有意义，因此它又是具有主观性的[1]。

幸福感的研究是兴起于20世纪50年代的美国。在发展了50多年之后，有关于幸福感研究可以大概被区分为三个阶段：第一阶段是用外界的标准来界定的幸福感。这个阶段的判断标准是在于研究者的角度，它只一的强调外在的判断，从而忽略了研究对象本身的个人感知和内心体验。第二阶段是以人类个体的内在情绪体验作为判断准则的幸福感。这种观点虽然把对幸福感的理解提升到了主观体验的高度，但是因为它对组成幸福感的各个组成部分间关系的研究的不充分,因此具有一定的局限性。第三阶段是以个体的主观体验作为界定幸福感的标准。这一观点着重强调了幸福感是个体依据自己内心的标准对自己生活质量的一个整体性的评价。

（二）主观幸福感

1.主观幸福感的含义

不同的专家学者对于主观幸福的定义和解释是不同的。段建华(1996)在《主观幸福感概述》一书中是这样定义的：主观幸福感(SWB)指评价者根据自定的标准对其生活质量整体性评估，是衡量个体生活质量的重要综合性心理指标[2]。而有关于主观幸福感的结构，一般理论认为它主要包含了三个维度:生活满意度、积极情感和消极情感。生活满意度是指个体对生活总体质量的认知评价；积极情感和消极情感是指个体生活中的情感体验。主观幸福感在形式上被定义为具有比较多的积极情感和比较少的消极情感以及更高的生活满意度，并且重视自己的主观评价。而现在有出现了一种新的观点，他们把积极情感和消极情感这两个维度合并成了一个维度叫做情感平衡度[3]。