我国旅游消费者行为研究起步较晚,研究的领域主要集中在购买欲消费,以及心理学者所关注的旅游动机与决策心理。申葆嘉、刘纯、吴必虎、保继刚、陆林等学者在旅游消费者心理研究中做出了突出的贡献,他们通过严谨的研究态度和缜密的研究方法,进行文献研究或者通过实地调查的方法对旅游消费者心理的规律、旅游心理、旅行社会学等方向作了重要的探讨,成为我国旅游消费者心理及行为研究的一些重要标志[3]。学者孙晓认为,现如今我国的高等教育已然进入了大众化的阶段,大学生开始作为一个旅游群体,在旅游消费中所造成的影响已经不容小觑,大学生旅游市场潜藏着着巨大的市场潜力,已经引起专家学者对大学生旅游动机、旅游行为和旅游市场等研究领域的关注 [2]。现阶段,大学生在旅游方面的消费已经成为了大学生消费的一大重要组成部分,旅游消费已经成为了大学生消费的一大重点,但是学者杜江认为,大学生在旅游方面的消费及行为的现状却不是十分的喜闻乐见3]。针对大学生在旅游消费过程中表现出来的各种行为倾向,都要予以注意。在大学生旅游消费心理和旅游消费消费的行为在旅游业未来的地位会变得越来越重要的现实情况下,学者方翰青认为,我们可以从大学生的性格、家庭、地域、旅游偏好等方面加以分析,了解基本原因和情况,来更好地引导大学生进行旅游消费[4]。
3 研究方法
3.1 理论依据与问卷设计
调查显示,性格、专业、区域、氛围等都会对大学生的旅游行为产生影响,其中,由于性格因素产生的差异尤为明显。由于不同的经济水平和地区所产生的差异已经越来越小,大学生旅游消费的情况所体现的特征体现出了一种趋同性。由此次调查开展的分析,对研究当代大学生的旅游行为趋势有很大的作用。
个性,在心理学中是指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和。著名心理学家荣格根据“力必多理论”,将人的性格分为外倾型和内倾型两大类,结合当下最流行的MBTI人格理论作为此次调查研究的理论依据。MBTI理论的研究,就是以荣格的内外倾性格理论作为研究基础的。依此理论,将性格分为内倾型和外倾型。内倾型又细分为:(1)沉静、认真型。(2)谨慎、有责任心型。(3)敏感、心思细腻型。(4)容忍、有弹性。(5)讲究实际、注重效率。外倾型性格细分为(6)有创造力、好奇心强型。(7)友善、开朗型。(8)热情、热心型。(9)机智、自信型。(10)果断、坦率型[5]。
问卷的设计内容主要涉及被调查者的一些基本信息,包括专业、家庭旅游氛围、和生活的地域,如城镇、乡村、苏南、苏北等地区。除了被调查者的一些基本个人信息之外,问卷的设计内容还涉及了被调查者的一些旅游基本情况,例如旅游的氛围、旅游频数、时间、态度以及消费数目和大学生偏爱的出游方式及资源类型。由于大众旅游时代和现代人对于性别意识的逐步淡化,应尽量避开由年龄和性别引起的细微差异,取得更为全面的结果。
3.2 文献查询
为了理解国内旅游消费者心理研究的研究趋势,了解国内外相关研究进展,全面地掌握国内外这方面的研究文献是必要的。但是由于受本文的篇幅、精力及收集资料的可行性为限,本文将选取国内外有代表性的文献为样本进行研究。我们以2007~2012年发表在《旅游学刊》和《旅游科学》上的关于旅游消费者心理的研究文献为参考资料,分析近年来国内旅游消费者心理及行为研究的主要研究脉络和研究进展情况。