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摘 要：新媒体营销对旅游者行为的影响研究对于优化新媒体营销渠道至关重要，本文以旅游者的旅游行为为研究对象，运用问卷调查法、访谈法、社会学统计分析法并结合相关文献资料对新媒体营销对旅游行为的影响进行了客观的分析与评价，在此基础上提出普及新媒体知识，加大宣传力度、及时发布信息，真实可靠、增强互动性、有创意的运用新媒体进行品牌营销、开展病毒式营销，微电影营销等新模式的渠道建议来完善新媒体营销在旅游中的运用，有助于旅游企业综合分析消费者现况，从而优化新媒体营销渠道，实现新媒体营销的快速发展。59797
毕业论文关键词：新媒体, 营销, 旅游行为
Abstract: New media marketing influence on tourist behavior research for the optimization of the new media marketing channel is very important, based on the travel behavior of tourists as the research object, using the statistical analysis method and literature data analysis and objective evaluation of the impact of new media marketing on the tourism behavior questionnaire, interviews, social, on the basis of the popularity of new media knowledge, increase the propaganda, the timely release of information, true and reliable, more interactive, creative use of new media to carry out brand marketing, viral marketing, using the new model of micro film marketing channels suggestions to improve the new media marketing in tourism, help tourism enterprises comprehensive analysis of consumer status, so as to optimize the new media marketing channels, to achieve the rapid development of new media marketing.
Key words: the new media, marketing, travel behavior
1 绪论 4
1.1 研究背景 4
1.3 主要概念界定 5
1.4 研究方法 5
2 样本基本概况 6
3 旅游行为积极影响研究分析 7
3.1 选择信息渠道增加 7
3.2 互动交流频繁 8
3.3 新媒体渠道购买旅游产品占比大 9
3.4 投诉及时反映 9
4 旅游行为消极影响研究分析 10
4.1 负面消息影响选择 10
4.2 重复购买率低 11
4.3 选择困难，易受诱导 11
5 改善新媒体营销对旅游行为的影响的有效措施 12
5.1 普及新媒体知识，加大宣传力度 12
5.2 及时发布信息，真实可靠 12
5.3 增强互动性 13
5.4 有创意的运用新媒体进行品牌营销 13
5.5 开展病毒式营销、微电影营销等新模式 13
结语 15
参考文献 16
致谢： 17
附录： 18
1 绪论
1.1 研究背景
随着新媒体时代的到来，如互联网、手机、移动电视等出现在我们的生活中，给我们旅游者的旅行方式带来了巨大的变革。媒体专家Nicholas Negroponte 认为：“我们现在处在从模拟到数字的转变中，而这种转变将会触发一场质的变革。”笔者认为通过对旅游者旅游行为的影响研究分析，能够帮助我们更好的认识新媒体目前在旅游业中的运用情况，有助于我们采取有效措施更好的利用新媒体，从而与时俱进，迎合时代潮流，发展我国的旅游。然而就目前而言，无论在学术方面还是实践方面，还鲜少有人从新媒体营销的角度对旅游行为进行分析研究，这就使得旅游企业在进行新媒体营销绩效评价时，缺乏量化的数据，评价凭借主观意向，影响实际结果，作出错误判断，从而无法充分合理利用新媒体这一工具。