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金鹰的卫生间里面干净
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Q20 在金鹰购物时的安保到位放心
忠诚度测量 Q21 在金鹰购物停车方便
Q22 同样产品，会选择在金鹰购买
Q23 我会强烈建议身边人来金鹰购物
Q24 购物时，金鹰是首选
q7 文献综述
3.3 研究假设及结构方程建模
3.3.1 研究假设
本文主要对顾客忠诚度与各因素的关系进行研究。因此,基于相关变量的文献综述、相应的测量模型以及本研究的目的,来分别提出相应的研究假设如下，图1描述了变量间的因果关系。