菜单
  

    学界对旅游法研究成果十分丰富,主要集中于旅游法出台对旅游行业、旅行社的影响,而有关导游的影响则仅有薪酬和队伍建设两方面,且成果不多。前者如万志霞的《新旅游法背景下对导游薪酬制度的探索》(《企业研究》2014年04期),从导游薪酬构成和存在问题入手,分析原因,并提出相应策略。后者如邹琦的所发表的《新旅游法下导游队伍建设的思考》(《价值工程》2014年09期),对旅游法背景下导游工作面临的新困惑,表达新时期导游队伍建设的必要性,并针对这些问题提出了相应的措施。

    总的来说,现学界主要关注旅游法颁布后,导游服务质量和服务技能的提高,而对于导游的生存现状和导游的职业压力研究比较少。本文通过对H市导游人员随机发放调查问卷和随机抽取一些导游进行访谈,将旅游法出台前后导游生存情况进行对比,分析出旅游法出台后导游职业生存压力的变化。让大家对导游的生存现状和压力有一定的了解,并根据其存在的问题提出切实可行的办法。

    2 导游队伍现状

    2.1 性别构成与职业稳定性

    此次调查以J省H市内的导游为调查对象,共抽取了100名导游人员填写调查问卷,经过调查,我们发现,其中有62%为女性,38%为男性,女性的人数远远超过了男性。同时,如图1,数据显示导游从业人员的从业时间比例分别如下:1年以下为53%,1~3年为29%,3~5年为11%,5年以上为7%,由此数据我们不难发现,很大一部分导游从业时间都少于三年,这也间接的反应了导游工作的不稳定性。很多导游都缺少丰富的工作经验。

    选项 小计 比例

    1年以下 53    53%

    1~3年 29    29%

    3~5年 11    11%

    5年以上 7    7%

    本题有效填写人次 100

    图2为旅游法出台后,导游员对自身职业生涯的态度,其中56%的导游选择继续观望、观察导游职业未来的发展趋势,选择坚持从事导游职业的人数在总人数的30%,还有14%的导游选择放弃导游职业转行做其他工作。

    选项 小计 比例

    坚持 30    30%

    转行 14    14%

    观望 56    56%

    本题有效填写人次 100

    2.2 职业收入

    图3为旅游法出台后导游的工资收入,从图上我们可以看到,H市大部分导游的收入在2000—3000元之间,是总人数的45%,22%的导游收入在3000—4000元之间,10%的导游收入在4000元以上,23%的导游收入都低于2000元,从图上笔者发现,导游收入普遍不高,收入基本都在3000元上下。经过调查,我们发现,旅游法规定导游不能通过添加自费项目、带游客购物等方式来获得回扣,这使导游的收入大打折扣,同时,由于旅游法刚刚出台,实施时间比较短,其薪酬制度等方面都不够完善,现在各地方旅行社依旧没有统一规定导游服务费标准。与去靠游客购物、参加自费项目所得的收入相比,导游现在的收入产生了很大的减少。导游工作涉及食住行游购娱各个方面,工作十分复杂,而由于收入锐减,其收入与工作强度不成正比,使一些导游产生“做的多做的工资都一样,不如少做一点”这种想法,导游失去了提高服务质量的动力,这使部分导游逐渐丧失带团的热情,导致服务质量降低,有许多导游甚至开始考虑转行。

  1. 上一篇:码头镇乡村旅游发展述论+SWOT分析
  2. 下一篇:淮安国际大酒店员工培训现状实证研究
  1. 江苏省旅游服务贸易问题和对策分析

  2. 江苏省旅游服务贸易问题与对策分析

  3. 大学生的旅游市场开发研究

  4. 在线旅游公司的营销创新研究

  5. 连淮扬镇高铁对于淮安旅...

  6. 中国女大学生旅游行为特征分析

  7. 天目湖旅游实地感知形象提升策略

  8. 当代大学生慈善意识研究+文献综述

  9. 杂拟谷盗体内共生菌沃尔...

  10. 乳业同业并购式全产业链...

  11. 中考体育项目与体育教学合理结合的研究

  12. 河岸冲刷和泥沙淤积的监测国内外研究现状

  13. 大众媒体对公共政策制定的影响

  14. java+mysql车辆管理系统的设计+源代码

  15. 十二层带中心支撑钢结构...

  16. 酸性水汽提装置总汽提塔设计+CAD图纸

  17. 电站锅炉暖风器设计任务书

  

About

751论文网手机版...

主页:http://www.751com.cn

关闭返回