根据资料显示,俏江南在2008年的时候,门店月平均营业额达到300多万,然而随着俏江南门店数量的增加,销售额却一直没有上涨,反而显示下滑的趋势。2012年3月,国务院发布指令,要求严格控制三公消费。在去除中央限制三公消费下,俏江南上海环球金融店月收入依然较低,去年11月份和12月份俏江南上海环球金融店的月营业额只有190多万元,今年一月份开始营业额虽然有所上涨,但依旧在200万元左右,只有在国庆或者春节的时候,营业额会稍好些。这些还没有去除基本成本,入不敷出。俏江南餐饮必须寻求新的出路,改变困境。目前俏江南营销策略中的菜品、价格、促销、品牌形象方面都存在着问题,所以本文将从俏江南的菜品价格以及品牌促销等方面进行分析探讨,提出相应的营销对策。
2 俏江南上海环球金融店的SWOT分析
2.1 发展优势
企业内部环境分析是企业对自身的审视,通过对影响其市场的各种因素进行分析,得出其发展的优势。俏江南至今已有15年的发展历史,作为餐饮行业的领军者,品牌影响深入人心;且其在中高端定位的餐饮业管理中的经验也相当充足。在2008年的奥运会上,2010年的世博会都作为餐饮服务商,接待了上百万的观众,奥运官员以及各国运动员。大大提升了企业形象,推动了餐厅长久的发展。在各种会议和活动的接待中能够给予优质的服务方针。俏江南在选址上异常严格,对周围的环境都进行深入的调查研究,设施齐全,吸引着众多的消费者。
俏江南上海金融店位于上海国金中心商场,坐落于上海浦东陆家嘴国际金融区。毗邻五所知名银行,二家保险公司以及有名连锁酒店。俏江南凭借着它独特的定位,吸引着很多的商务人士就餐。这类人士追求优雅的用餐环境,精致的菜肴,优质的服务,属于追求享受型,而俏江南打造的就是优雅、时尚、健康经营理念。
现在越来越多的人喜欢外出就餐来代替自己动手做饭,每逢周末节假日,餐饮生意尤其火爆。这样既方便,又能享受家庭亲朋好友间其乐融融的温暖。众所周知,上海身为繁华的都市,有着独特的魅力,吸引着无数的游客。上海的东方明珠和黄浦江畔更是游玩的圣地。人们通常会选择一个舒适的就餐环境,俏江南凭借着其品牌知名度,深受游客的喜爱。
2.2 竞争劣势
企业想要长久发展,了解其存在的劣势是必不可少的。目前更多的高级商务餐厅出现,设施与时俱进,俏江南还保持着原来的设施装备,在一定程度上拉低了竞争力。俏江南虽然一直着手在菜品上的创新改良,但是目前还是主打前几年推出的招牌菜,无法做到真正意义上的改良创新。近几年好多另类餐饮出现,俏江南的形势更加的严峻。
在上海国金中心商场中,俏江南上海环球金融店旁出现了很多强劲的竞争对手。比如小南国和苏浙汇。小南国极其追求口味标准化,对食物质量严格把关,采用枢纽辐射的策略,目前在北京、上海香港拥有三个主要枢纽。利用中央厨房统一调配,集中采购,控制了食物的品质,迎合了就餐者对饮食健康的需求。俏江南店在配送上远远不如小南国严谨,没有强大的后台管理系统,实行分散管理,食物调配比较混乱,更新不及时。小南国一年研发新菜约120道,不断的创新,对新菜研发极其挑剔。俏江南在菜式的更新上相对较慢。
而苏浙汇以淮扬菜系为基础的中式餐饮。其中还加入了中华其他菜系,对当代上海菜进行创新改善。在上海市场有着举足轻重的地位。招牌菜“特色烩蟹粉”“清蒸鲥鱼”“本帮熏鱼”更是上海菜中的代表。苏浙汇还被评为“米其林一颗星”,保持良好的品牌形象,给予顾客物质和心理上的满足。对于上海餐饮市场来说,苏浙汇是根据上海当地口味改良的,俏江南是主打川菜系列,与上海菜在口味上差别很大,影响力没有苏浙汇在上海人心目中高。文献综述