横山桥稻香村大酒店的品牌营销研究(3)

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横山桥稻香村大酒店如今已经走过了10多个年头，在很多方面取得了优异的成绩。但随着许多新酒店的成立和时代的发展，稻香村酒店想要一直成为横山桥镇酒店行业的龙头老大地位还有很多地方需要改进。下面就是根据稻香村大酒店目前的品牌营销战略分析出酒店品牌发展中存在的一些问题。文献综述

4.1 品牌定位模糊

随着全球经济的迅猛发展，人们在对生活品质的要求上也是日益提高，酒店作为一个集餐饮，住宿一体的会议、旅游的必去之地，也呈现出向高品味，多多元化的发展趋势。在过往，人们之着重于酒店经济实惠和环境干净，在现在随着人们对酒店要求的提高，顾客更希望酒店能在原有的基础上能发展出自己的特色。

稻香村大酒店虽然自开业以来处在周围几镇的酒店业的领先位置，虽然10多年中酒店一直处于稳定的发展模式中，但是，对酒店品牌建设重视不够，没有具体的品牌定位，导致没有明确的市场定位，进而无法针对消费者制定出有效的品牌营销战略，导致了客流量得大量流失。综上所述，稻香村大酒店模糊的品牌定位，无法为酒店带来顾客的品牌忠诚度。

4.2 品牌个性不突出，缺乏核心竞争力

伴随着社会生活水平的提高，人们在选择酒店消费的时候更着重酒店的品牌，通过比较各个酒店的品牌来选择自己满意的酒店。鲜明的酒店品牌能够为酒店博得消费者得眼球，提高核心竞争力。而稻香村大酒店缺乏品牌个性，核心竞争力缺乏主要体现在以下方面。

（1）品牌内涵不够丰富

稻香村大酒店的命名上体现出了酒店自然和气的品牌内涵，并且通过酒店的大红色楼体体现出酒店的热情似火，喜庆热闹，但是这些表面上的特点仍无法深刻的诠释酒店品牌内涵，不能引发消费者心中的共鸣。稻香村大酒店并没有对其酒店品牌内涵进行深入研究，故而导致了不能让消费者真实的深入感受酒店品牌的独特之处。长此以往，酒店必将失去大量顾客，造成酒店的巨大损失。

（2）服务个性化研究不足

由于是当地民营企业自然而然存在着一些民营企业所带有的问题，基层服务人员的文化相对较低，并且酒店也缺乏相关的系统培训，导致了酒店的服务人员的服务素质和服务水平普遍较低。而酒店中层干部也有文化程度较低的存在，也导致了酒店服务中无法进行深入研究。一个酒店的服务体现了酒店的整体水平，和酒店形象，优秀的酒店服务能够为酒店带来巨大的顾客忠诚。而显然稻香村酒店现在的服务水平明显存在问题

4.3 酒店文化不足

酒店文化是指酒店在长期的经营活动中自发形成的文化。它是酒店经营理念、内部环境、员工素质的的总和。每一个成功的酒店，都具备有反映自己特色、个性和精神面貌的酒店文化。

稻香村酒店的品牌定位模糊，也导致了酒店文化缺少了自己的特色主题。在多年的发展中，酒店高层没有重视酒店文化的建设，也使得酒店缺失了一份文化底蕴。

4.4 酒店品牌传播推广方式单一来~自^751论+文.网www.751com.cn/

对于一个品牌而言，广告宣传是重要性是不言而喻的。一个能体现自身品牌特色的广告能够为企业带来无穷无尽的利益，而稻香村大酒店在广告宣传方面存在的巨大的问题，酒店仅仅在广告牌上进行了投入，电视，报纸，网络等新兴媒体上均为进行广告投入。美国广告大师大卫.奥格威说过“每一个广告都是对品牌的形象的长期投资”，充分说明了广告宣传对于品牌形象宣传的重要性，好的广告能够迅速为企业打开市场，并且让人们快速的认识自己。如果稻香村大酒店继续保持对广告投入过少的状态的话，酒店必然也会损失一大批潜在顾客。