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摘 要随着物质与精神生活水平的提高，我国旅游业正进入向更高阶段的转型升级发展时期，定制旅游开始进入人们的视野中,并成为旅游市场近年来的发展趋势。定制旅游与传统旅游不同，它弱化或者去除了中间商，而直接给游客带来最具个性化的服务，具有鲜明的时代特征与明显的竞争优势。69040
本文旨在通过该课题的研究，了解我国目前定制旅游的发展情况以及存在问题，同时针对定制旅游的特点讨论旅游定制化趋势下旅游企业的经营创新方向，并能够对定制旅游未来的发展前景，尤其是大众化定制的可操作性进行探讨，促进定制旅游的良性发展。
Customized Tourism Development in Our Country Present Situation and the Prospect is Analysed
Abstract
With the improvement of material and spiritual living standards, tourism in China is transforming and upgrading toward a higher level. Customized tourism entered the people's vision, and become the trend of the tourism market in recent years. Customized tourism is different from traditional one as it boasts distinguished features and apparent competitive edge.
By studying this subject, to understand the current state of development, and customized tourism problems. Discuss business innovation under the direction of travel customization trend of tourism enterprises according to its characteristics. The customized tourism future prospects, especially in the case of mass customization to explore and promote the sound development of customized tourism.
Key Words: Customized tourism; present situation; Popularity
目 录
摘 要 I
Abstract II
目 录 III
一 引言 1
二 定制旅游的内涵及特征 1
（一）定制旅游的概念与内涵 1
（二）定制旅游的特征 2
（三）定制旅游服务的运作流程 3
三 我国定制旅游目前的发展现状与问题 3
（一） 定制成本较高 3
（二）旅游消费者对定制旅游没有足够认识 4
（三）部分定制旅游产品缺乏特色 4
（四）缺乏高素质的专业定制旅游服务人才 4
四 旅游定制化趋势下旅游企业的经营创新 5
（一）旅游企业服务方式的转变 5
（二）旅游企业营销策略的转变 5
（三）对顾客进行极致细分 5
五 对我国定制旅游的前景展望 6
（一） 需求市场的发展预测 6
（二） 大众化定制的可能性预测 7
参考文献 8
一 引言
随着我国经济的快速发展，“上车睡觉，下车拍照”，这样简单粗暴的观光旅游方式早已无法满足年轻人以及高品质人群的需求。从消费方式看，由于国民旅游观念日益成熟，传统的大众旅游将向休闲度假游、主题旅游以及定制旅游的方向发展，旅游市场的划分愈加细致，例如深度游、主题游等休闲型消费模式日益成熟。与之相适应的是旅游者对酒店、景区服务质量要求的不断提高，旅游产品也日益细化，旅游者对自由行、会展旅游等个性化较强的服务类别需求不断增长。在这个背景下，能够满足游客个性化需求的定制旅游应运而生，而它作为自由行和传统跟团市场间的一个融合，原本很多选择自助游和跟团游的消费者可能会在选择时考虑定制旅游这一方向。本文主要基于定制旅游的特征及发展现状，对旅游企业的营销进行探讨，并对我国定制旅游，由其是大众化定制的可能性进行简要分析。