可见,在体验营销活动中,价格的影响虽然不像传统营销那样灵敏,但同样会发生作用,因此,深入分析体验营销中的价格影响因素并运用有效的价格技巧来实现企业利润,对于运用体验营销的企业而言是一个不可忽视的问题。
体验营销中定价策略有很多种,大致分为价格递增策略、弹性价格策略、组合价格策略等,这些定价策略在体验营销中起到了重要的作用。
1、价格递增策略
价格标出有明价与暗价之分,在体验营销中,都可以使用价格递增的策略。价格递增策略可以销售更多的体验产品,创造企业更大的利润空间。
商城里服装柜台有时会标出买一件8折,买两件7折,买三件5折的折扣,这就是为了吸引消费者,消费更多的金额而开展的促销活动。它的目的是更多的销售产品,使用的价格策略便是价格递增的折扣模式,消费者都喜欢价廉物美,以越来越低的价格买到越来越多并越来越好的产品。
图2.1 体验定价的价格递增策略
一开始进入体验活动的基础阶段,在这阶段,往往以一些赠品或较低的价格吸引消费者。随着客户对体验活动的深入了解,并挖掘其兴趣点后,便可渐渐升级体验阶段,在此阶段价格也随之升级,比之前的价格略有提高。消费者在这段体验中,还处于可接受状态,便可为其推出高级体验产品,采取的是高价策略,这样逐步引导客户更多的消费,从而赚取更多的利润。
2、弹性价格策略
很多行业的产品在不同的时间,面对不同的顾客,它的定价也是有不同的。作为销售者,他会察言观色,能够根据消费者情绪的变化而制定不同的价格,这是灵活运用弹性价格策略,对于在交易过程中,这是有助于交易的达成,并能使客户满意的定价方略。
然而,有些行业本身就有淡季旺季之分,当然在这不同的时间段中,定价也略有不同。旅游业便是最典型的例子了,在旺季,如国假日中,大家都有时间有兴趣出门看看,也就迎来了旅游业旺季了。这次期间,即使有众多的旅行社,有行程相似的旅行线路,但是仍是大赚一笔的耗时间,各家旅行社都会相应的纷纷涨价,从而带动了周围连带企业的涨价,例如酒店行业、机场、餐饮等。但是在淡季,很多消费者都没有时间去旅行时,旅行社为了营业,会将部分的产品降价,甚至是低成本销售。对于旅行社方面,这样调价是为了吸引消费者,而客户方面,这样的安排可能会带来更经济实惠的游玩,比起人多时的旅游,得到的服务质量也会提高。同样,旅游业的淡季也会是酒店行业、机场、餐饮的淡季。
为了让弹性价格作用发挥到极致,保持产品价格弹性,在合适的时间,针对合适的消费者,调整合适的价格是十分有必要的。
3、组合价格策略
组合价格策略也是体验营销中十分常用的定价策略。在生活中也十分常见,例如荣事达洗衣机与宝洁的联手合作,荣事达在销售洗衣机的时候赠送宝洁公司的碧浪洗衣粉并在宣传单上推荐碧浪,而碧浪洗衣粉的包装上打出推荐荣事达洗衣机的字样,同时宝洁公司为荣事达做洗衣机与洗衣粉的联合影视演示广告。这在营销过程中是双赢的结果。同时让消费者在购买荣事达洗衣机的时候,体验和了解了碧浪洗衣粉的作用。同样的,消费者在购买碧浪洗衣粉的时候,了解了荣事达洗衣机这个品牌,这样消费者的购买欲望会被客观的扩大,在消费者潜意识中有了这个产品,这就是组合价格策略的作用。
组合价格不是为了单一产品的销售,是捆绑式的,两个产品或两个产品以上一起组合销售的策略,它为消费者提供了更多的实惠,更多的选择,也可以通过企业间的联合合作关系,让这类消费者了解另一类他们之前没接触过的产品,并通过体验,了解其产品特性,并被众人所熟知。
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