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摘要：目前，我国电子商务已经与SNS相结合，并取得了良好的发展。在研究过程中，发现我国社交化电子商务发展存在诸多问题，如平台单一、外部挑战以及缺乏创新性等等，所以本文提出了几大关键性意见，完善法律法规；线上线下统一营销；保持创新精神。本文通过对成功案例的分析论证进一步证明了本文所提出建议的可行性。33481
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毕业论文关键词：社交化电子商务 问题 建议 案例分析
Problems and Countermeasures of Social E-commerce Development
Abstract:Currently, The combination of E-commerce and SNS develop well in our country. During the research, I had found that there are many problems among the development of socialized E-commerce , such as single platform ,external challenge and lack of innovation . So that some critical suggestions were raised in this thesis such as improving the laws and regulations, uniting the on-line and off-line marketing, remaining the spirit of innovation. The thesis will prove the feasibility of that were raise analytic demonstration of successful cases.
Keywords: Social Commerce, problem, advice, case analysis
目 录
一、 引言 1
（一）研究背景 1
（二）社交化电子商务的出现过程 2
(三)文献综述 3
二、社交化电子商务发展现状 4
（一）社交化电子商务的业务分析 4
（二）社交化电子商务的分类现状 5
三、社交化电子商务发展存在的问题 5
（一）电商自身存在的问题 5
（二）外部挑战 6
四、社交化电子商务发展对策 8
（一）优化社交化电子商务发展的内部措施 8
（二）优化社交化电子商务发展的外部环境 10
（三）保持创新精神 11
五、社交化电子商务的案例分析 12
（一）美丽说的背景说明 12
（二）成功的要素 13
（三）对其他企业的启示 15
751、结语 16
参考文献 17
一、引言
（一）研究背景
1.顺应社交网络的客观需求
由于电脑以及互联网的逐渐普及，科学技术的不断进步，虽然不断增加社交网络上用户数量，但是这种增长也使得SNS（Social Network Service）网络平台的发展陷入了困境。
（1）社交平台种类繁多
社交平台不断增多，从原来的开心网、猫扑、豆瓣到现在的微博、微信、人人网，社交网络逐渐趋于相同化已经无法满足用户多样化的需求，导致很多边缘化的用户在不断流失，离开社交网络，甚至于核心用户也在不断脱离，行业竞争也越来越激烈，对于企业的压力也越来越大，社交平台的发展遭遇瓶颈。
（2）盈利模式的单一
社交平台基本依靠广告收入，广告商的投资是社交网站的唯一收入，无法满足社交平台的日常文护与战略发展。所以，要起到提高用户粘性，调动用户的积极性，以及进一步用户增大用户的规模和使用的数量的作用。电商意识到了需要采用新的营销工具，并且对单一的盈利模式进行创新，这体现了我国的电子商务的未来发展走势，社交化电商的盈利模式应该是多样性的，不是单一、死板的。
2.电商发展的客观需求
在电商行业的不断发展过程中，尤其是在网络购物发展过程中，会遇到各式各样的问题，在新闻媒体中就经常报导负面新闻，例如产品质量、商家的信誉、用户遭遇诈骗、泄露用户信息等等方面的不好的新闻在媒体上不断出现，使得人们对电子商务失去了信心，不愿再去信任电商，这也是信任危机出现的重要原因。为了解决消费者对于电子商务行业的信任危机，应将SNS与电子商务平台进行融合，SNS社交元素的融入能够是的电子商务平台