无锡市华夏银行绩效管理体系问题与解决方法研究(2)

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然而，华夏银行无锡分行目前还没有把科学有效的绩效管理体系建立起来，绩效考评也才维持在最初始的阶段，没有必要的绩效管理激励机制。通过调查研究华夏银行无锡分行实行的绩效管理，把组织的发展战略和工作重心作为依据，从而设计建立出科学准确的绩效指标评价体系，实施这个核心技术是为了明确绩效管理的目标，经过进一步制定绩效考核制度、创建绩效管理组织和实施绩效管理等来设计一套科学的适合华夏银行无锡分行的绩效管理体系，从而把华夏银行无锡分行的战略目标计划每一层都分配到位，成功的实现组织的目标，可以进一步提高银行竞争力，也可以让职工在完成每项任务的同时还可以及时发现职工的长处与短处，并且由此因人而异地制定适合员工个人的职业发展规划，是绩效管理的本质。

2 华夏银行无锡分行的绩效管理现状分析

因为华夏银行在2003年成功上市，所以随之而来的总行全行实施人事与激励约束机制的改革势在必行，把建立和完善主要特征是“职务可以提拔也可以下调，收入可以增加也可以减少，职工可以进出自由”，充满活力的现代商业银行当做激励约束机制改革的目的。只有这样才可以吸引到人才、留的住人才、用的好人才，从而使全行所有员工的素质和管理水平得到进一步提高，因此才能够让华夏银行企业价值最大化和员工价值最大化科学有机的结合起来。2005年，华夏银行总行以优化内部组织结构为主要目标，所有隶属机构都开展了内部结构改革工作，全国三十四家一级分行的各阶层机构内设置的部门数量多少、职务责任、承接关系等大都规范统一。总行在2006年期间又分别在三家一级分行进行了试验，岗位分析和评价工作由这三家一级分行开始实施，与此同时，适合华夏银行的岗位分类体系也建立了起来，调查研究了总行、分行、支行以及网点的岗位设置，根据这些研究编著了大概3000份岗位说明书，从而为构建符合市场需求的岗位管理体系奠定了基础，同时为绩效管理找到了坚实有力的依据。因此华夏无锡分行已经具备了全面引进并且实行绩效管理所需要的各项条件。

从表面上，华夏银行无锡分行看似对于绩效管理的一些常用方法已经有些了解，例如，关键绩效指标、平衡计分卡、述职制度等的理论研究等，但是在这些方法如何有效地与实际结合这方面还存在一些不足，总体而言，华夏银行无锡分行在升入探索和研究绩效管理方面做的还比较少，这从根本上讲是缺乏对绩效管理的重要性的正确认识，仍然缺少扎实的绩效管理基础，例如，完善的绩效考核机制等，也尚未构成可以适应先进的管理理念的绩效管理体系等。绩效管理工作在华夏银行无锡分行实施时，必须和华夏银行现行的战略控制型管辖方式有机结合，这样一来就必须要和全行的经营战略一致。只有把已经制定好的战略规划和经营目标当做创建绩效管理体系、理解绩效管理内容、设置绩效考评指标的出发点和落脚点，才能保证能够和全行统一的经营战略保持一致。

3 华夏银行无锡分行绩效管理中存在的问题文献综述

3.1 轻视绩效管理的作用

华夏银行无锡分行实施绩效管理还处于刚刚起步阶段。银行在对绩效管理定位问题的实质是通过绩效评价要解决什么问题，绩效评价工作可以达到什么样的管理目标，定位是不是准确会直接影响考核的施行，不一样的定位肯定会导致实施方法上的不同。对考核缺少明确的目的反映出对绩效管理定位的不清晰。银行只是为了考核去考核，其结果就是考核只流于形式；有的部门例如人事部门，财务部门以及后勤部门等，没有把考核结果好好利用起来，虽然确实耗费了大量的时间、人力和物力，但是得出的结果却是毫无作用的。有些部门没有正确认识考核的管理目的，觉得考核就是为了分配工资，因为这些原因导致了考核的目的定位太狭窄。在绩效管理的实践中有着许许多多问题，这严重阻碍甚至减弱了绩效管理本应该可以发挥的作用。究其原因其实都是因为管理者对绩效管理的作用存在着错误的认识：把绩效管理和绩效考核混淆起来；管理者不重视绩效管理，以为绩效管理只是管理者个人的事情；职工不理解绩效。正是这些对绩效管理认识上的错误导致了华夏银行无锡分行不能正确发挥绩效管理的作用。