目前的奖励旅游业务只占旅游产业的一小部分,但是中国的旅游服务行业却非常的发达,据国家旅游局的统计资料显示,在刚刚过去的2007年里,中国旅游业总收入达1.09万亿元,首次突破一万亿。全年入境旅游人数达1.32亿人次,增长5.5‰旅游外汇收入达419亿美元,增长23.5%。国内旅游收入达7771亿元,增长24.7%。可以说近几年来我国的旅游业取得了不错的业绩.
中国有非常大的市场可以发展奖励旅游产业。那目前奖励旅游的市场供给情况如何,将来又会朝着那个方向发展,上海是否适合成为以奖励旅游为主要旅游产业的城市。基于这些问题和资料,本课题具有十分重要的研究价值。
一、绪论
(一)研究的背景和意义
1.课题的研究背景
旅游业在世界上被誉为“永不衰落”的朝阳产业。中国经过20多年的发展,旅游业已经成为了中国不可缺少的服务型产业之一,产业规模不断扩大,也逐渐形成了产业的鲜明特色。由《2012年度中国旅游业分析报告》中,2012年全球旅游人数达到10亿人次,再创新高。其中,中国游客是最大的增长动力。旅游业总收入达2.57万亿元,同比增长14%。
而奖励旅游的概念从上个世纪90年代,在美国、英国兴起,转而引进中国。在时代不断发展的今天,人们逐渐意识到奖励旅游不仅仅是单纯的旅游活动,它伴随着激励员工,在旅行中传播企业文化精神,吸引忠诚客户等作用,被许多企业作为一种管理手段来得以应用。
奖励旅游虽然在整个旅游行业所占的比例不是很大,但是依然发展迅猛。从许多旅游企业单独设立奖励旅游部分便可以看出。最初的奖励旅游像是一些疗养院,度假村等,可供公司集体休闲娱乐,但这不是真正的奖励旅游。后来一些外资企业,像:友邦保险公司、安利公司、惠浦公司、欧司朗公司、mM公司、韩国三星公司、美国微软公司等纷纷进驻中国,越来越多的国外员工有到中国旅游胜地度假的需求,这就使得国内奖励旅游市场开始升温。(徐大平,2008)人们开始接受这种特殊的奖励模式。
2.课题的研究意义
在中国旅游市场飞速发展的今天,旅游的形式也呈现出一种多元化的竞争趋势,其中,许多旅游企业看中了“奖励旅游”之中蕴藏的巨大的商机,开始涉足这一旅游的高端市场。“奖励旅游”是从上个世纪由英、美、德等国家提出的一种激励员工从而来达到企业某种特定目标的管理工具。并且伴随着越来越多的外资企业被引进进入中国地区,“奖励旅游”逐渐受到业界的关注,也有许多企业开始逐渐尝试这样一种激励员工的管理方式。
“奖励旅游”发展至今,有着以下一些特点:①目的性的差异,与普通旅游产品不同的是,奖励旅游在为员工提供舒适的旅游线路上,希望在旅途中可以了解到公司的精神所在,加强各员工之间的凝聚力,更加努力的为公司风险。②产品的唯一性,因为不同的企业有着不同的企业文化,所以所要求的旅游路线不可能像普通的欧洲十日游一样参观一样的景点,参与一样的活动。奖励旅游活动会随着企业文化的不同有许多的差异性,比如“有的企业希望有团队训练来加强团结力”,有点企业却是希望通过“参观博物馆”这种方式来达到某一种目的。③弱化了季节性,强化了产品研发。奖励旅游从企业的自身出发,并不是为了参观某一景点。而产品研发与定制却要求更加专业与合理,要切合企业本身的实际和文化,才能使奖励旅游得到更好的效果。
但是与许多新型产业一样,“奖励旅游”在目前还处于初级的开发阶段,其中也暴露出许多的问题,比如“许多员工怀疑其旅游的目的性”,“许多企业对于是否投资奖励旅游可以获得回报持有怀疑的态度”,“奖励旅游的实践性并没有其相对应的理论支持”等等一系列的问题。
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