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随着计算机网络的迅速发展，网络技术的应用越来越广泛，网络覆盖面积不断扩大，机遇，宾馆业蓬勃发展。提高宾馆服务水平和提高宾馆的业务管理的重要途径是依靠各种管理信息系统和飞速发展的计算机网络技术。然而现如今市面上的各种中小宾馆的业务管理效率非常低下。其原因主要是因为大多数的中小宾馆由于资金人员等其他因素无法使用适合自己的宾馆业务管理信息系统。取而代之的是通过员工进行手动记录来进行业务管理。这样的行为不仅业务效率很低，而且各种错误时常发生。最关键的是现在大部分的宾馆客房管理软件是基于客户机/服务器，作为客人的预订操作十分复杂。
宾馆是一个现代化都市的非常重要的公共生活服务设施之一。宾馆业的迅速发展，不仅是对城市经济的一种直接支持。也是一种繁荣的旅游业和公共需求的繁荣的体现，和城市现代化的重要标志。现代化的宾馆管理作为现代企业管理中重要的一环。随着世界经济的高速发展，计算机技术和因特网技术的普及，宾馆过去通过电话预约或亲自到宾馆房间预订实现用户，服务员人工填写预订单的传统模式已经十分的很落后，难以满足现代人的需求。去到宾馆当场预订房间的大多客人非常希望能够方便的看到宾馆的设施和环境，去决定在宾馆预订一个怎样的房间。为了节省宝贵的时间，在宾馆业竞争日趋激烈的今天，面对宾馆业发展的需要，为了努力扩大产业规模，企业需要适应网络时代的步伐。C/S结构的宾馆管理系统，可以实现客人的网上预订房间，管理员后台管理数据库。由于IP协议是基于互联网协议，它可以跨越目前市面上几乎所有的平台。在任意平台上只需要用户安装一个客户端，也可以方便地移植到任意其他平台上，用户可以访问服务器，解决大量繁琐的宾馆管理信息的用户预订，大大地方便了客人的预订和宾馆管理。因此，对C / S结构的宾馆业务管理信息系统是现代宾馆经营管理中不可或缺的现代工具。
比起原始的手工管理，使用计算机对于宾馆业务进行管理，有以下的优点：对于工作人员来说检索快速，查找方便，可靠性高；对于储存客户信息来说，计算机储存量大，保密性好；而就宾馆的运营来说，计算机系统成本低，使用寿命长。就以上的优点而言，计算机技术可以大大的提高宾馆的经营管理效率，使宾馆业务管理正规化，科学化。
1.3 国内外研究现状及发展趋势
1.4 发展趋势
1.5 文献综述
1.6 本课题的基本内容
本次课题为宾馆业务信息管理系统，初步设想到的功能主要分为：系统管理，住房管理，客户管理和前台收银四个模块。系统管理主要包括宾馆内部的人事管理，权限管理，密码设置，系统的备份和重置；住房管理包括客户的登记，退房，查询，预订，以及消费挂单；前台收银包括了押金退还以及结算费用的功能。
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